2005年11月22日 星期二

這種問題要怎麼回答才好?

 最近在回 Yahoo 知識+ 的問題又有新的感觸,經常有朋友提出一些不知道要怎麼回答才好的問題,舉例如下:

1.請問鑽石跟紅寶石誰比較值錢?
 乍看之下,大多數人都會說「鑽石」,可是這個題目其實有很大的漏洞。一顆顏色雜黃內部瑕疵很多的鑽石跟一顆完美無暇的紅寶石,要怎麼比?一顆 0.1 克拉的鑽石跟一顆 100 克拉的紅寶石要怎麼比?如果比較的基準沒有說清楚,根本無從比起,就有點像隨便抓一個人問他說「請問小明跟小華誰比較好?」答案根本沒有參考價值,除非把比較的東西、基準說清楚,例如「請問3年2班的小明跟3年3班的小華誰這次月考的數學成績比較好?」是不是比較明白呢?

2.請問世界上的礦物?
 完全不著邊際的問題,首先世界上有三千多種礦物,就算是光把名字列出來就是大工程了,更何況有些國內連翻譯名稱都沒有。再來,所有的礦物,對,是所有礦物的什麼資料?硬度?名稱?顏色?晶系?丟一個範圍這麼大卻又不知道重點為何的問題,老實講,就算想回應都不知道要從何回應起。

3.最近想買一個玉鐲,我看銀樓裡面的玉鐲顏色都怪怪的,請問銀樓裡面的玉都是真的還是假的?
 這個問題也是不知道從何回答起,因為到底那個玉鐲長什麼樣子沒人看過,根本不知道顏色怪在哪裡,可是完全沒有線索的狀況下要去判斷「全部」銀樓裡賣的玉是真的還假的,我想光後面那句話就沒人敢回答,銀樓裡的玉或許有真有假,然而要因此一竿子打翻一船人實在說不過去啊!


 其實不過都是很簡單的邏輯問題,然而不說清楚就造成回答者的困難,有時候我在網拍也是會遇到買家來問問題,最常遇到的就是「請問老闆有沒有大一點的?」問題來了,請問要多大?是比這顆大一公分呢?還是要像拳頭大呢?還是像一般的紫晶洞那麼大?精確的量化或者基準其實可以幫助回答的對象更容易提供準確的答案,可是這年頭很多朋友都是一句話丟出來就要人家給他需要的答案,不覺得這太困難了嗎?這就讓我想到之前看過一個賣家的抱怨:

 「不給地址就要我寄到他家,天哪!當我是調查局嗎?」

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