如果創業是勇者挑戰魔王的RPG...

 如果把創業當成勇者挑戰魔王的回合制RPG，勇者想要獲勝，最重要的是什麼呢？

1.犯規的外掛(例如我爸xx)

2.超級長的血條 or 海量回復藥水(給我來個幾千萬存款)

3.一身閃亮的神裝+中二武器(咦)

衛宮士郎說過人被殺就會死，是的，魔王(勇者)被殺一樣會死，只要血條歸零，沒有復活道具照樣GG，所以，勇者想要獲勝的方法很簡單，就是當魔王血條歸零的時候自已還有血，就可以獲勝了。

廢話。

如果你很不幸的沒有前面列舉的那些，就是個普通剛出新手村的勇者，那茶包會告訴你整個遊戲裡面最重要的事情永遠是「血量控管」，以創業來說就是金流控管，血條就是你的現金，一旦現金沒了，挨到任何攻擊就是死路一條(破產)，就算平時看不起的「-1」在你血量快歸零的時候都很要命。

有些人仗著自己裝備好等級高帶了一堆治療藥水就想去推王，結果打著打著沒多久藥水就喝完了，查詢自己狀態才發現中了「中毒」「防禦力下降」「流血」等一堆負面效果，就算魔王接下來都不出手，勇者也會先被這堆debuff耗死。

反過來有些人也許沒有一身神裝，但是能夠針對魔王的攻擊和弱點穿戴適合的裝備，學習必要的技能，計算好魔王各種招式的應對，謹慎使用補血的道具和技能，撐著撐著往往有時候笑到最後都是這種人。

最近聽到一些創業失敗的故事，有些勇者信心滿滿想說我有比一般玩家還長的血條，又有一身神裝，魔王應該可以輕鬆應付吧？結果一身神裝卻遇到物理無法破防的魔王，攻擊力999的神劍砍下去造成的傷害為0，沒幾回合就戰意全失放棄退出遊戲了。或者就像茶包玩GBO2遇到的，有些課長砸錢抽機體，但是神機開上場表現依舊是垃圾，分級永遠上不去，整場在那邊靠北隊友倒是挺厲害。

※

如果你玩過回合制的RPG遊戲，應該看得懂以下的文字描述

我們先假設主角勇者跟魔王都是滿血HP 100，HP 0 死亡。

魔王》

回復技能：無

攻擊技能：普攻(CD1)、大招(CD3/中毒效果)

勇者》

回復技能：治療藥水x1，神劍每兩回合可將造成敵人傷害的1/2轉為自己的HP

攻擊技能：普攻(CD1)、大招(CD5)

第一回合》

勇者對魔王發動大招，造成魔王HP-50

魔王對勇者發動大招，造成勇者HP-30同時中毒，每回合結束時HP-5。

回合結束(勇者HP-5)

[HP 勇65/魔50]

第二回合》

勇者對魔王發動攻擊，造成魔王HP-10，同時觸發神劍吸血效果(HP+5)

魔王對勇者使用一般攻擊，造成勇者HP-15

回合結束(勇者HP-5)

[HP 勇50/魔40]

第三回合》

勇者對自己使用治療藥水，HP+30

魔王對勇者使用一般攻擊，造成勇者HP-15

回合結束(勇者HP-5)

[HP 勇60/魔40]

第四回合》

勇者對魔王發動攻擊，造成魔王HP-10，同時觸發神劍吸血效果(HP+5)

魔王對勇者發動大招，造成勇者HP-30同時中毒(效果疊加)，每回合結束時HP-10。

回合結束(勇者HP-10)

[HP 勇25/魔30]

第五回合》

勇者對魔王發動攻擊，造成魔王HP-10

魔王對勇者使用一般攻擊，造成勇者HP-15

回合結束(勇者HP-10)

[HP 勇0/魔20]

【勇者死亡 / 魔王勝利】

※

很多人一開始就會放大招，看到魔王HP一下子少50就很爽，but，結局就是第五回合GG。我們換個流程試試看：

第一回合》

勇者對魔王發動攻擊，造成魔王HP-10

魔王對勇者發動大招，造成勇者HP-30同時中毒，每回合結束時HP-5。

回合結束(勇者HP-5)

[HP 勇65/魔90]

第二回合》

勇者對魔王發動大招，造成魔王HP-50，同時觸發神劍吸血效果(HP+25)

魔王對勇者使用一般攻擊，造成勇者HP-15

回合結束(勇者HP-5)

[HP 勇70/魔40]

第三回合》

勇者對自己使用治療藥水，HP+30

魔王對勇者使用一般攻擊，造成勇者HP-15

回合結束(勇者HP-5)

[HP 勇100/魔40]

第四回合》

勇者對魔王發動攻擊，造成魔王HP-10，同時觸發神劍吸血效果(HP+5)

魔王對勇者發動大招，造成勇者HP-30同時中毒(效果疊加)，每回合結束時HP-10。

回合結束(勇者HP-10)

[HP 勇60/魔30]

第五回合》

勇者對魔王發動攻擊，造成魔王HP-10

魔王對勇者使用一般攻擊，造成勇者HP-15

回合結束(勇者HP-10)

[HP 勇35/魔20]

第六回合》

勇者對魔王發動攻擊，造成魔王HP-10，同時觸發神劍吸血效果(HP+5)

魔王對勇者使用一般攻擊，造成勇者HP-15

回合結束(勇者HP-10)

[HP 勇15/魔10]

第七回合》

勇者對魔王發動攻擊，造成魔王HP-10

回合結束(勇者HP-10)

[HP 勇5/魔0]

【勇者勝利 / 魔王死亡】

※

很奇妙，只不過是把大招使用時間延後一回合，結局卻差了這麼多。

很多創業的人被魔王打倒其實也不過就是這麼回事，當然現實生活遠比遊戲的回合複雜太多，但，很多事情依舊是相通的。

試著換個角度，用遊戲玩家的視角來看自己的經營，說不定會有不同的啟發喔。

一個關於小標本的故事

知道茶包以及石探紀的朋友，應該都感覺得到石探紀的礦石標本特色就是「小」，幾乎三公分以內的標本佔了大多數，偶爾會有人問我為什麼不賣些比較大的標本或者進些紫晶洞之類的，我通常都是回答因為家裡空間不夠，大的標本塞太多一下子就爆炸了。

這的確是原因之一，不過趁著夜深人靜，剛拿出飲料對著電腦放空，窗外路上無人無車，來跟大家分享個故事好了。

當然，這個故事裡保證沒有神明託夢，沒有長輩下跪，沒有傳承秘方，沒有被動賣小礦，看完也不用交考卷，大家放輕鬆～

※

茶包在大學剛開始買礦石標本就有個習慣，大小我不是很在意，但是晶體一定要漂亮完整，而且那時候住宿舍空間真的很有限，要是買了個大標本還真不知道要擺哪裡，後來開始賣礦石，因為我挑石頭的原則就是一定要自己喜歡才會進，因此不在意大小但是晶體要漂亮這個習慣也就跟著帶進來。

不過真正讓我確立以小型、精緻標本這個路線為主的關鍵，應該是發生在2007年第二次去土桑展時，跟一位德國賣家買完上面這顆南非的菱錳礦後閒聊，他說亞洲的礦物展他有參加東京礦物展而且十幾年了，我一聽興趣就來了，就跟他打聽東京礦物展的事情。

好，直接講重點，歸納出來的結論就是十幾年來東京礦物展買氣的變遷：從化石逐漸往礦物傾斜，尺寸從大往小傾斜，而且小還要精緻或者有特色。

我覺得東京礦物展是一個指標，以當時亞洲各國在礦物收藏這塊來說，日本算是走在比較前面的，而且他們比台灣還早經歷泡沫經濟的崩潰，所以就這樣的歷史軌跡去判斷，我覺得提早去佈局小標本這塊是有前途的。

但，實際上一路走來要堅持這點並不如想像中的簡單。

初期真的經常被客人問「有沒有大一點的？」不然就是說「這個太小了」，甚至還有「你這些小石頭加個盒子就要賣這麼貴喔？」

那一年回系上擺礦物展的時候就遇到有人來看了我的標本，丟下一句「人家現在市場都要大一點的，你石頭這麼小不行啦～」

當時我笑笑著回答「沒關係，我相信有人喜歡大的就會有人喜歡小的，大的那邊我吃不到，那我就把小的這邊吃下來，一樣可以過活。」

只是堅持幾年之後，隨著眼界漸長也開始不太能滿足於小標本路線，在茶包的內心總是會想著我能不能也像那些老外賣家一樣賣比較大的礦物精品呢？對我來說最大的刺激倒不是客人怎麼說，而是去作展的時候有些同行會問茶包你怎麼不嘗試進些高檔的標本來賣？以你的眼光應該可以挑到很漂亮的精品才對。

問題是，精品是要花錢的，偏偏茶包不是家底很雄厚的人，有時候看到一些真的很喜歡的精品標本想進，可一想到回台灣要賣的售價就覺得很難賣只能放棄，到最後只能妥協去拿品相差一點、價格比較便宜的，安慰自己沒魚蝦也好，但隨著許多礦石標本價格開始飆漲，能拿的品相跟尺寸只能下修，曾經有熟客私下來訊覺得我的標本整體水平下降，茶包覺得很委屈可是又很無奈，然後看著認識的中國朋友標本越賣越高端，說不羨慕是假的，當時真的有一種自己整個被比下去的感覺。

現在回顧當時的進貨，四個字：「不上不下」應該就是最好的寫照。很多那段時間進的中大型標本一囤就是好幾年，如果不是靠著一些標本組的case消化掉，搞不好還在那裡長灰塵。

「不上不下」也可以反應在茶包的礦石經營這塊，2008金融海嘯後隨著eBay、淘寶等國外拍賣的競爭，茶包有幾年的礦物銷售遭受蠻大的打擊，那種感覺就是原本的市場忽然蒸發了一樣，整個人很茫然，想作精品上不去，要做小標本又不甘心，有一段時間沮喪到都快要放棄賣礦石了。

不過要感謝安妮和一位香港的朋友，他們把我從迷惘中點醒，重新找到自己的定位跟動力，原本的市場沒有了？那就重新開創一個啊！既然客人養大了很難留住，那就乾脆不去想那樣的事情，專心經營入門這塊，因為永遠有新人加入，生意其實作不完。

然後小標本這塊我仔細想想，精品是夢想，但何必為此捨棄自己最強的優勢？我為什麼不能把小標本作到天下無敵(ㄎㄎ)，然後賺錢出國買些自己喜歡的精品回來，賣不掉也不會心痛。其實從來都不是非A即B的問題，而是我以前看不起自己，才會光羨慕別人能夠賣高單價的精品，卻忽略了在自己擅長的領域裡，別人也不見得有能力達到我的高度和成就。

所以現在的茶包對於被人嫌東西小還是價格高之類的事情已經不太在乎，光明正大喊著自己的標本是出了名的又小又貴，喊著自己是台灣礦物界價格的天花板， so what？為什麼我要因為自己擅長的領域是小標本就不敢大聲？為什麼賣小標本就一定要走低價路線呢？當我把小標本賣出品牌，又何必去羨慕別人賣精品？

如果有一天大家講到小標本都認為茶包家的最具有代表性，就像小礦標在中國那邊有「貓礦」這個稱呼(那個貓礦的由來我剛好知道)，不知道會不會未來在台灣也會有人用「茶包礦」之類的名稱來稱呼小礦標？真有那一天，我應該會很驕傲？哈！

創業13週年隨手記 [未完]

創業到現在轉眼已經13年，從一開始自己努力摸索到開始站穩腳步，看著當年一些還是學生的客戶如今也因為對礦石的喜愛踏入這個市場，有一種「原來我也可以傳承經驗給人」的感概。以前菜的時候說什麼都沒人啥當一回事，現在好歹也有一小片天，講話應該多少會有人當回事了吧。

茶包不是學商業出身的，所以這篇文章就是想到什麼就寫什麼，如果有專業人士願意批評指教錯誤的地方也很感激～

※

如果你想踏入這個行業，無論是自己串珠還是金工作飾品，或者賣礦石水晶，茶包希望你能先了解一個前提，就是「期望值」。

通常上班的人工作一段時間後公司會發薪水，但是自己創業賣東西的人沒有薪水這種東西，只有每次買進賣出時商品售價減掉商品成本得到的「利潤」(這裡先不把其他因素加進來，只討論商品本身)，也就是說，我們可以通常上班的人工作一段時間後公司會發薪水，但是自己創業賣東西的人沒有薪水這種東西，只有每次買進賣出時商品售價減掉商品成本得到的「利潤」(這裡先不把其他因素加進來，只討論商品本身)，也就是說，我們可以把這些「利潤」當成客戶發給你的薪水。

這邊要談的「期望值」簡單來說就是工作一個月所得到「利潤」應該滿足的最低目標，換上班族的角度想就是你找一份工作的時候考量的最低月薪數字。

先不討論成家立業的問題，這個期望值最少要滿足包吃住包喝包玩的開銷，為了方便，茶包直接舉例拿22K當「期望值」的例子，也就是說你這個月的「利潤」總和最少要超過22K，不然生活可能就會出問題。

所以無論成本多少，當你一個月拿出來賣的東西售價全部加起來居然連22K都不到的時候，我會很想問你是在作功德嗎？就像你上班付出時間跟勞力成本之後卻連22K都拿不到，會不會心裡很不平衡？

為了達到期望值，在開價的時候要怎麼去抓出一個理想的利潤比重就很重要了。我們先看底下的式子：

利潤 / 營業額 = 利潤比重

要達到22K的期望值，我們有很多種可能：

　　　22K (期望值) / 44K (總營業額) = 50% (利潤比重)

　　　22K (期望值) / 110K (總營業額) = 20% (利潤比重)

　　　22K (期望值) / 220K (總營業額) = 10% (利潤比重)

　　　22K (期望值) / 440K (總營業額) = 5% (利潤比重)

當你把利潤在商品售價當中的比重降得越低，要達到期望值的總營業額就會提高，當這個理論的總營業額超過了你一個月能上架商品的售價總和時，這個期望值就幾乎是不可能達成了。

【案例一】

你一個月努力上架的商品就算全賣了也才100K的營業額，但是因為把利潤比重壓得太低，很可能總營業額其實要超過120K才能達到期望值，而且這個營業額100K的前提還是要全部賣掉喔！實際的營業額說不定才50K而已。

(為了方便，先不把營業的其他開銷算進商品成本裡，單純只考慮進貨成本)

「薄利多銷」這種事情從來都不適合我們這個行業，除非你是上游是大盤批發，只要作小賣的就千萬別這樣幹。當你開價不斷壓低利潤就為了求好賣的時候，有沒有想過，說不定你為了達到期望值的總營業額早就已經是無法達到的目標。

這邊要回頭解釋一個問題，為什麼我一直強調「利潤」？

有人會問前面的案例一裡不是東西賣掉拿了50K回來就有飯吃有地方住了？把價錢壓低一點趕快賺到50K不是比較安心嗎，而且50K都可以撐兩個月了，有那麼嚴重嗎？這裡的問題在於50K是「營業額」而不是「利潤」，除非你賣的東西通通都是無本的。

【延續案例一】

假設成本40K然後賣出50K，賺了10K好棒棒！接著我們把這50K的現金拿去應付生活日常開銷，一個月也才用掉22K，還剩28K，感覺上應付下個月的生活開銷都還綽綽有餘？

OK，所以你剩下多少錢進貨？是28K？還是6K？那如果花了20K去進貨，按照這種利潤比重，就算全數賣掉營業額也才25K，所以下個手頭現金變成31K，扣掉22K之後剩多少？9K？你還要不要進貨？

當然實際做生意的時候狀況比這複雜的多，因為上個月沒賣掉的商品有可能在這個月賣掉，導致減緩了這個衰減的幅度，然而衰減既然存在了，就有一天會到達撐不下去的底線。

每次東西賣出拿回來的成本其實都是為了下次進貨而留存的款項，如果你把這些未來進貨的錢都花掉了，那以後去哪生錢進貨呢？借錢嗎？

[要出門了，先寫到這裡]

我的第二份好工作 [2]：我是把事情串起來的人

　剛開始上班的前一個月其實很奇妙，我應徵的是網站企劃，But這個職缺到底屬於哪個部門？技術部？美工部？行銷部？鐺鐺！原來我是「節目部」的，所謂節目部就是負責影片轉檔、寫影片介紹以及上架……

　所以說……那到底跟網站企劃有啥關係呢？

　對我來說其實無所謂，反正有事情可做就行了，無論是寫影片介紹啦、抓影片縮圖還是海報封面什麼的都難不倒我，順便學一下簡單的影片剪輯，後來又接手跟電影、唱片公司合作辦活動(例如送票、贈品)以及上架電影預告、MV的事情，有時候還要臨時兼任客服跟打雜(例如換燈管)……

　跟網站企劃比較有直接相關的，大概就是老闆會打電話或者叫我進去交辦事情，通常是他想到什麼網站需要功能或版面要修改，還是客服說有會員反應哪個頁面還是功能出包，我就去把相關的需求寫成盡量視覺化的提案跟權責部門討論，一開始當然也是會被老闆電，說我寫的企劃根本就是 @#$%^& (消音)，被退件我就摸摸鼻子再想辦法，有時候一份案子一天內被打槍三四次以上都很正常，反正屢戰屢敗又怎樣，我就給他屢敗屢戰嘛，ㄎㄎ。

　然後跨部門的專案發生意見不合的時候我就派上用場了，例如因為有時候美工覺得他們網頁明明設計的很漂亮，結果送到技術部那邊就被打槍說那個頁面程式根本跑不出來，但真要叫他們開會自己討論搞半天也討論不出個所以然，通常最後都是吵成一團，因為美工不懂程式運作的邏輯，有時候分割出來的頁面其實程式迴圈是很難呈現的，對於每天工作壓力很重的技術部來說根本是找他們麻煩，口氣跟臉色當然不會好，然後就…你們知道的……

　上一篇提過我說自己是把事情串起來的人，因此這種時候就要想辦法溝通跟尋找雙方都可接受的解決方案，幸好我本身同時有美工跟網站設計的基礎，開過幾次會之後大概也就了解雙方通常的問題點在哪，一方面我有空就去跟技術部的同仁請教(閒聊)一些資料庫跟前端程式輸出配合的概念，另一方面美工部門只要網頁做好都先經過我這邊幫他們檢查網頁結構的合理性以及圖片文案有無問題，有些小 bug 我隨手幫他們改一下就OK了，大家方便嘛。

　或者像行銷部以前可能需要什麼資料還是後台查詢功能，但是要他們直接去跟技術部要，有時候講半天技術部門也不知道要給(作)什麼，這時候他們就會先來找我，我了解他們的需求後再去跟技術部門討論。如果他們想要辦什麼活動但是不知道網站能支援到什麼程度，他們也會先來問我以公司的現況是否有能力作到，因為最悲劇的就是案子提出來老闆那邊也過關了，結果技術部給你打槍，變成夾在老闆跟技術部中間雙面不是人……

　有時候覺得一間公司最大的問題不是在於沒有人才，而是沒有可以把人才們橫向聯繫整合起來的人，如果這樣的事情必須總是要靠老闆來作，那公司前進的步伐一定會受影響。

　從一開始公司沒有人知道我要做什麼，到後來很多跨部門的會議我都會被老闆指定到場，各部門開始習慣透過我做橫向聯繫，許多提案也陸續在網站上線，我想我用表現跟能力證明了自己的價值與角色定位，因此試用期很順利的就通過了。

　過去覺得自己就是那種樣樣行、樣樣鬆的人，表面上技能樹幾乎每種都有點，但是沒有一項點到滿，在這個要求「專才」的社會很吃虧，然而在這間公司我發現原來「通才」也是一種才能，好的溝通能力建立在對事物了解的基礎上，但不用什麼事情都鑽研的很深，只要明白其運作的道理就行了，因為最終專業的事情還是要交給專業的人去做，我們只需要當好那個轉譯器就行了。

　這世界在某個領域能成為頂尖的人永遠就是那麼多，那剩下有才能的人該怎麼辦呢？或許讓自己成為無所不能的黏合劑也是一種出路吧。

我的第二份好工作 [1]：因為我是……

　茶包在創業前其實也就經歷過兩份工作而已，2013年底把第一份工作寫完之後，一轉眼居然就過了三年多，這陣子工作情緒有點消沉，隋汴說說也缺乏靈感，來把第二份工作的事情寫一寫好了。

※

　在離開第一間公司之後，我並沒有急著立刻找工作，而是每天窩在家裡掛網、打電動、看電視，出門通常是去吃飯、採買食物跟看漫畫，偶爾跟朋友們碰個頭聊聊，週末的時候下斗六去找安妮。

　每天生活很單純，就是放空而已，一天固定兩餐，拌肉醬的麵跟加調味料跟蛋還有青菜的湯麵，只有週末下斗六找安妮的時候會吃得好點，例如夜市牛排… XD

　離職的時候銀行存款印象中六萬左右，每個月房租水電開銷加起來差不多一萬，在永和住處自閉三個月後發現存款快沒了才總算有動力找工作(感謝安妮可以容忍我放牛吃草)，這次找的職缺就完全是跟網路相關的，認真發了大概十來封履歷，接了幾次電話，也面試了幾次，後來接到一間網路公司的人事來電找我去面試，就這樣開啟了第二份工作的契機。

※

　前公司是經營網路電視的，當時的台灣網路電視這塊算剛起步沒多久(14年前)，我應徵的職缺是網站企劃，不過超妙的是我去應徵在等老闆出來面談的空檔，公司裡的美工跟我私下閒聊，然後他們的共同疑問是「網站企劃是在幹嘛的？」原來這是這間公司頭一次開這種缺…… 囧

　在忐忑不安的心情下終於見到老闆，比我想像中的年輕，感覺是很有個性的人。大概的面試內容不外乎就是繞著我不是資訊科系出身的為什麼想從事網路業啊，對於公司目前經營的東西有沒有概念之類的。

　動機不是問題，經歷雖然不是科班出身，好歹我以前也當過系上網管也架過站還差點開公司，公司經營的項目在面試之前當然有先上網作功課，反正有問有答。

　聊到後來老闆說這樣好了，因為我是這個行業的新鮮人，他不敢貿然的錄用我，不過他可以出兩個考題，給我一個週末的時間寫一份報告，向他證明我有能力也適合這間公司跟這份工作，但不保證寫了就一定會錄取，不過對我來說只要有機會都值得一試，當下就答應了。

　題目我還記得，一個是「企劃是什麼？提出企劃的流程？」另外一個是「針對公司網站提出優缺點評論或者改進的建議」。

　坦白說企劃我是外行，但既然有朋友在大公司裡面在當企劃的，有這樣的人脈不問白不問，一邊(拷)問他工作的內容跟提案的流程，一邊去窩書局看各種跟行銷和企劃有關的書，有空的時候就連上公司網站去試用各種功能，整個週末幾乎不眠不休的趕出兩份報告在週一凌晨 mail 出去，然後我的努力有了回報。

　嗯，不是立刻告訴你錄取了，是老闆叫我再去公司當面聊一次。

　感覺好像在跟教授 meeting 啊。(雖然茶包沒唸過研究所)

　總之這次老闆拿著我的報告開始跟我討論、提出問題，反正東西是我寫的也沒啥好怕，老闆會問代表他真的有看過我寫的東西，聊著聊著老闆忽然問我「你覺得自己憑什麼進這家公司？」我毫不猶豫的回答：

　「因為我是能夠把事情串起來的人。」

　然後我就被錄取了。

冤有頭債有主，不是叫做賣家就應該替別人負責任

　有個人跑到樓下麵攤問老闆說「我今天午餐想吃隔壁的燒鴨飯，不知道他們的高麗菜裡有沒有蟲？」

　麵攤老闆客氣回答說「我不是很清楚，他們的高麗菜看起來好像還OK？」

　然後那個人又問了「那你覺得他們的燒鴨飯好不好吃？有沒有放奇怪的調味料？配菜這樣合理嗎？份量會不會太小？會不會太貴？我如果買來吃了覺得很難吃怎麼辦？」

　你說那個老闆會不會很想拿麵杓給他尻下去？

　有些時候會有朋友們在這裡私下問我問題，說真的只要牽涉到其他賣家茶包就會很保留，如果我已經很含蓄的回答了我認為該說的，您卻還是非得要茶包給你個背書式的回答，還是拿著賣家回應的話來問我，那對不起，我就不回了。

　這跟風度無關，這跟白目有關。

※

　台灣長久以來一直存在某種很詭異的社會現象，明明是A造成的問題，卻要B來背書負責任或者被問東問西惹上一堆麻煩，只因為A似乎後台有點硬(可能比3310還高)或者氣場有點強(動不動就把告人掛在嘴上)，B看起來是個善良的好人(啊就軟柿子)。

　如果你對於A的商品有疑慮，可以不要買，可以把你的疑問直接問A，對於A的回答你可以相信也可以不信，但是請不要把無辜的B賣家拖下水，要他幫A背書還是辨別真假，更不要拿著B的話(甚至把B抬出來)去質問A，然後在A跟B之間傳話，搞到最後變成A和B隔空對戰。

　如果你對於A的商品有疑慮想問怎麼辨別，可以問BCDEFG，但不要問完之後連試都不試把大家教你的方法擺到一邊去，還是找藉口不去嘗試，依舊鬼打牆的去跟A買東西，然後又跑上來希望BCDEFG幫你辨別真假還是背書，甚至是當某位誠實的B告訴你真相，受不了打擊的你還反過來替A說話質疑B。

　如果你無論如何都想要跟A買東西(還是已經買了)，想知道真假就去找專業的鑑定中心，他們收錢就是要用來證明你是不是傻B，如果你不想花錢證明自己是不是傻B，那也請不要找無辜的B來為你的決定背書或者鑑定真假，因為沒有人應該當傻B。

　冤有頭債有主，B沒收A的錢，也沒收你的錢，更沒賣你A的東西，但是你替B跟A結下樑子之後拍拍屁股走人，A至少還賺了你的錢，可是倒楣的B莫名其妙得罪人還一毛錢都沒賺，不是傻B是什麼？反過來因為B的話你安心跟A買了東西，B一毛錢也沒賺，那不是傻B不然是什麼？

　ABCDEFG，像不像繞口令啊～ XDD

做生意跟收藏是不同的

　老實說，創業到現在回頭去看前幾年剛開始的時候只能說運氣好，有願意支持我養我的老婆，然後我的家人也願意給我足夠的時間去學習跟成長，在找不到貨源的時候還有以前的學長願意伸出援手，甚至帶我出國，不然老早就撐不下去了。

　可以說茶包創業的前幾年都是在嘗試失敗中摸索出來的。所以對於後來自己喜歡收藏水晶礦石然後想要從事這一行的朋友，我都會告誡事情不是像他們以為的那麼簡單，有些問題可以思考看看，沒有絕對的答案，不過我想可以讓您想清楚做生意跟收藏是不同的。

1. 1.如果有個東西現在行情就是100元，你當初收藏的時候剛好也買100，但是現在做生意想要轉賣，你覺得開價要開多少？
   
2. 承前題，那個東西終於賣掉了，這時還有一個客戶想要，如果你決定去進貨，首先你知道要找誰進價格會比較低嗎？
   
3. 終於找到進貨的來源，老闆說你只買一個算95意思意思，買10個給你一個80，買100個一個50，那你要買幾個？
   
4. 好不容易進到貨了，結果客人跟你說他不要了，所以你只能想辦法把這次進的貨自己消化掉，結果因為賣的人多了，有人開始削價導致成交行情從100跌到85，怎麼辦？
   
5. 假設你運氣不錯，這次進的貨賣光了，去補貨的時候老闆說雖然市面上價格跌了，可是因為礦料沒了加上工錢提高，所以現在你要拿的話一個單價得算110，不過折扣還是老樣子，你還要拿嗎？

　做生意不是單純的買進買出算差價，實際上每件事情之間是環環相扣的，當中一個環節出錯，很可能就是一整個崩潰，我們不能只是抱著樂觀的心態想著一切都會變好，而是要去思考遇到最糟糕的狀況時該怎麼辦？

　例如在問題3假設你買了100個，結果在問題4碰到唯一的客人不要了，要在短時間內全部消化明顯的有困難，偏偏市場上價格居然還跌了，要怎麼做才能降低損失？或者是當初問題1你把自己的收藏用60元賣掉了，結果問題2找到的每個貨源都告訴你最低也要80，那怎麼辦？

　這些事情才是做生意真正的樣貌，很多人興沖沖的憑著喜歡的熱情就創業了，結果最後讓他們遍體鱗傷的都是那以外的事。假設你喜歡咖啡，在咖啡店裡工作的時候你可以單純的沖咖啡給客人喝，事後收拾一下桌子洗洗杯子就好，可是當你是咖啡店的老闆，除了沖咖啡之外還有房租、水電帳單、進貨、員工薪資那些，對不起，很可能真正能靜下心來泡咖啡的時間沒多少，反而還不如當一個員工的時候多。

　最重要的還是要評估一下現在的市場狀況，如果很不景氣，對於這類非生活必須品的東西購買力和購買意願就會降低，房子都要垮了還要選這時候衝進去，我不會覺得那個叫做有勇氣而是找死，除非他衝進去的原因是看到房子裡面有一樣價值連城的東西，能夠活著帶出來就一輩子不煩吃穿，那... 我會在外面替你喊加油～ ^_^

記得當年大言不慚...

　幾年前剛開始在高雄擺玉市的時候，曾經跟一些同行說過我們這行的未來就是走品牌。當時有些人不以為意(搞不好覺得茶包明明沒賺啥錢還敢大放闕詞，哈)，有些人覺得有道理但是作起來很難，消費者習性、同業仿冒、景氣不好等等都是打擊品牌成長的因素，反正現有的模式能夠生存就好了。

　一直以為不是只有那些砸大錢作廣告的廠商才叫作品牌，也不是很有名氣才叫作有品牌，真正的品牌應該是建立在消費者的認知上，如果砸了大錢作廣告消費者卻一點也不認同，就算廣告每天24小時輪播，品牌形象依舊難以建立。

　就茶包而言，品牌體現於三個方面：品味、品質、品德。

　首先要有好的品味，以礦石來說品味就是標本品相，以飾品來說就是款式設計與選材搭配，品味是吸引客人的第一要素，也是傳達品牌精神最直接的方式，我想一個成功的品牌不用擔心抄襲，因為它們就是難以被模仿。

　再來就是品質，也可以說是品管，以網路購物來說不外乎消費者收到的商品是否有損壞？和照片是否落差很大？有沒有寄錯還是漏寄？如果需要客服能不能有效的解決問題？

　然而品德最重要卻也最容易被忽略，商品出了問題是否能夠承認錯誤？是否有誠意賠償？是否能善盡為消費者把關的義務？是否為了求財撒謊鬼扯、中傷他人也無所謂？
　
　一轉眼創業十年有了，茶包經常捫心自問，石探紀如今算是個品牌嗎？

　同樣的，在你們心中，石探紀算是個品牌了嗎？

我的第一份好工作 [7] 一切都很好，所以該走了 [END]

2012攝於慕尼黑寧芬堡

　「我的第一份好工作」這個系列我想還是想辦法在2013年結束前完成好了，也算有始有終。 orz

　※

　在上一篇的結尾提到那本書的成功也讓我下定辭職的決心，為什麼呢？

　那本書的開發調查算是老闆給我的又一次考驗，而就結果來看算是通過了，同時在那段期間茶包經歷了一個對我人生來說有著重大轉折的傍晚(以後如果有機會再跟大家分享)，想通了一些很重要的事，突破了某些曾以為不可動搖的自我限制，也放下了一些包袱，忽然有種過去幾年的人生彷彿都在原地踏步，如今終於真正往前走了一步的感覺。

　然後就在那時候我忽然意識到一件事情：「目前這份工作很好，但真的是我一輩子想作的嗎？」

　剛進公司的前半年根本緊張到沒時間去想東想西，光應付老闆的考驗順便向家裡證明我可以養活自己都來不及了，哪有時間煩惱工作是不是我一輩子想作的問題。但隨著工作上了軌道，腦袋不再一直處於焦慮當中，這個煩惱就逐漸浮了上來。

　喜歡跟網路相關的工作這點是一直沒改變過的，就算是在當時的公司，我還是習慣使用網路來蒐集業務所需的情報，這點也不只一次被老闆叮嚀過，有些事情必須要親自跑一趟才能得到答案，然而我從大學時代就依賴網路，某種程度上來說茶包這個人有一半是活在網路上的，要我離開電腦和網路實在有其難度。

　當我花越來越多的時間去探訪教授，取得越來越多的成果，工作逐漸駕輕就熟，心裡同時有個疑問不斷增長，是不是我正在離「網路」越來越遠？這樣下去，會不會有一天當我想要創業追逐此生的夢想，卻發現自己早就已經對那個領域感到陌生？

　但要跳到網路相關的行業也不是那麼簡單，一方面雖說當初經過爭取得以照自己的意思出來找工作，家裡還是不只一次暗示希望我回去考教職，好不容易在目前的工作取得了穩定的成果又要離開，會不會讓家人覺得我缺乏耐性、經不起壓力？另一方面畢竟不是相關科系出身，任何網路業的老闆看到我大學就讀的科系大概都會有疑慮...

　那時候也不敢把這樣的事情跟家人討論，只能私下跟安妮談，我忘記她當時怎麼說了(反正大意應該是你想辭職就辭職啊之類的，工作再找就有了，好好休息吧)，但是卻給了我莫大的鼓勵。那時候我們才交往兩三個月不到，她已經是工作快十年的正職教師，我是剛退伍工作沒多久的新鮮人，說不擔心自己忽然沒頭路會不會被嫌棄絕對是假的... XD

　那次之後腦海中關於離開的念頭就一直盤旋不去，但也很掙扎，畢竟好不容易進入狀況也準備開始承接一些公司比較重要的業務，這時候忽然說要走人實在對不起一路栽培我的老闆和公司... 於是又過了一個月。

　有天下午接完一通電話，把事情紀錄好，我在座位上發了一會兒呆，然後起身走向老闆的辦公室。因為我常去老闆辦公室請教事情或者被他找去閒聊，所以看我進來老闆笑咪咪問我什麼事情，說真的當下有點退縮，但還是鼓起勇氣坐下來，很坦白的告訴老闆：

　「我想過了，自己真正想作的依舊是跟網路相關的工作，而我覺得在公司裡再待下去只會離那條路越來越遠。公司對我非常好，也安排了我接下來的道路，就是這樣我更擔心未來會沒有勇氣離開，所以不如趁現在開學送書的忙碌剛告一段落，公司事務比較少的時候走，比較不會造成大家的困擾。如果有需要，我可以多留一個月把手頭的事情交接給後來的人再離開。」

　老闆聽了之後沉思了一下，然後很和氣的、像在對朋友說話似的告訴我，他其實原先已經打算讓我移到開發那塊，到時候我應該還有很多東西可以學，不過既然我都說了已經想過了，也覺得該走了，那他相信我就是真的想通了、也想好了，也就不留我了。至於說多留一個月這種事情，他直接問我「茶包(這裡是代稱，那時候我還不叫茶包)，你來我們公司多久了？」

　我說「應該有十個月了吧？」

　「那你覺得你的業務公司需要花上一個月才能接手嗎？」他說。

　我笑了。「不用。」　
　
　因為自己以前就是業務的救火大隊，經常是一個業務當天離職(被炒)，我就得趕快把他的業務扛起來直到下一個新業務承接為止，所以我明白公司向來不會因為一個人忽然離開就手忙腳亂。

　「所以等下東西整理整理，明天來辦離職就行了，既然決定要朝你自己的路出發，那當然越早越好。」

　「老闆，謝謝。」

　於是老闆搭著我的肩走出辦公室，對著全公司的人宣佈我就做到今天為止，請大家鼓掌感謝我這段時間的付出。接著...

　全公司大概有九成的人都用錯愕的眼神看著我然後完全狀況外的隨著老闆拍手吧，哈哈哈哈...

　回到座位馬上一堆同事跑來關切我是作了什麼事情得罪老闆被炒了嗎？怎麼會這麼突然？因為我的表現一直都不錯，他們搞不懂為什麼，我只能跟他們解釋是我主動提辭職的，原因是怎樣怎樣...

　「你不覺得老闆要你明天就不用上班很無情嗎？」有個女同事這樣問我。

　「不會啊，這就是他的風格，我也覺得很好啊。只是你們接下來會有點辛苦，我留下的爛攤子得交給你們擋一陣子了。」

　我想我跟老闆之間的關係是很微妙的，他是個真正懂我的人，在公司的十個月裡他不只在工作上教導我，在人生這條路上也不斷的用他過去的經歷給我啟發，讓我得以跨越那些曾經糾結、困住我的迷惘，所以當我說自己想通了，我相信他知道我想通了。

　既然想通了，那就該前進了。既然都要往前走了，那還留在這裡作什麼？

　雖然很突然，但用這樣的方式劃下句點是他的，也是我的 Style。

　這就是我的第一份好工作。

　- 終 -

我的第一份好工作 [6] 做決定，不要怕失敗

　在公司的十個月裡，大概除了跟錢和翻譯有關的事情我都碰過(連倉庫都曾經去幫忙搬過書堆過貨)，在度過送書的考驗後我又得到了新的挑戰，這次是去嘗試做市場調查跟開發。

　因為我們公司的商品是原文教科書，那書怎麼來？當然不是上 Amazon.com 訂書叫他們寄來台灣，而是要去跟這些原文書商在台灣的子公司談進口的代理權，如果一本書很熱門，大家都想要(又不是只有我們一家原文教科書商)怎辦？那當然就是競標囉，進口的量高者得(實際運作我不清楚，可能還有加上年限等條件吧)。

　所以如何評估一本書是否值得進口，然後在台灣有多大市場是很重要的，尤其是資訊類的書籍市場大但是改版快速，萬一錯估市場進太多，隔年一改版那舊版瞬間變成跟不上潮流的庫存，那就是巨大的損失。因此針對國外的書籍做市場調查與評估，決定是否引進、競標的數量就是開發的責任。

　不過這次的壓力有點大，因為是一本資訊概論的教科書，而且老闆說我們書局一直沒有像樣的資概教科書，所以他對這本很重視。這下我可煩惱了，因為資概的書汰換率很快，一旦估錯可能後果會很嚴重。不過無論如何，先努力去做好負責開發的上司交代的基本功課，找(凹)教授幫忙看樣書給意見，調查台灣相關科系的學生數量等等。

　結果到了期限要向老闆回報的時候，我卡住了。到底該報多少本？報少萬一搶輸其他出版社怎辦？報多害公司虧錢怎辦？雖然生出了數字，但是在老闆面前我也不敢說謊，很誠實的告訴他我沒有信心。

　「你都這麼認真用心的做了調查，為什麼不相信自己的判斷呢？」老闆說。

　我也很坦白，跟他說我怕害公司虧錢。

　「茶包啊，不要怕失敗。你的問題就是太怕失敗了，所以反而常常都沒辦法下定決心，無論是要老師做決定，還是自己做決定。其實失敗真的沒什麼好怕的，最怕的就是因為害怕失敗反而不敢去追求成功。」

　(備註：以前不是這綽號，不過用茶包代替比較有代入感，茶包是後來開始作網拍才有的外號)

　老闆一語中的，我的確很怕失敗，因為總是會煩惱萬一失敗了會不會被責罵？會不會丟了工作？會不會得罪人？所以有些時候只要遇到比較強勢的老師，往往我就是拿不到他們的訂單，不然就是要拖很久才能得到他們的回覆。

　但是因為害怕失敗而不敢追求成功？成功的人不是會想辦法「避免」失敗嗎？

　※

　創業之後我對於這句話才有了真正的體悟。

　成功的人怎麼可能沒犯過錯，沒有失敗過？重點在於當他們遇到失敗能夠得到教訓，摔倒了可以再爬起來，就像我前面文章說的，「再勇敢的人也會有膽小懦弱的時候，可他們不會因此停止勇往直前。」

　因為害怕失敗而停止追求成功，就跟近年來中華隊的球賽常常一開始領先結果到最後經常雖敗猶榮一樣，太過在意輸球的後果，所以只要原本領先的局面出了一點狀況，接下來負面效應就會跟滾雪球一樣越滾越大，到最後就全面崩盤。

　有時候經歷小失敗為的是最後的大成功，但是如果連面對小失敗的勇氣都沒有，大成功又怎麼會從天上掉下來？

　※

　在第一本書的挫敗之後(最後是老闆親自接手)，老闆還是願意再給我一次機會。這次就不是資概那種重點書籍，而是另外一門當時算新興課程的科目。

　然而如果是這麼簡單的事情就不算是老闆給我的挑戰了，我面對的問題是，當時全台灣開這門課的教授幾乎都只用一本書！對！一本書！我得要挑戰的是動搖整個台灣這門課程的用書習慣，差不多就是跟聖經書單挑的意思。

　在這次調查的過程中我發現這本書也許有值得一試的可能，雖然教授們的態度依舊含糊不清都保持著觀望的態度，不過我覺得搞不好有機會，於是我就主動向上司開口，請她務必幫我搶在其他廠商之前爭取到幾本樣書，並且請全公司北中南的業務們提供他們手上有開這門課的教授聯絡方式，由我跳過業務直接去做市場開發，這點很幸運的又得到了支持。

　嗯，直接說結局好了，那學期最後我讓台大、政大、逢甲、中山大學等學校都有相關科系該門課程換成我們的書，台灣原先一本聖經書獨大的態勢就這樣被打破了。

　不過也就是這本書的成功讓我下決心辭職，這是後話了，這系列的最後一篇會提到。

我的第一份好工作 [5] 「做」「問」「學」的三角關係，找方法和找藉口

　第一份工作的老闆對我影響是很深遠的，有些話我到現在都還記得很清楚，也不斷在生活中實踐，慢慢整理出來跟大家分享。

　老闆說過，看一個人可以看三件事，看他怎麼「做」，然後怎麼「問」，問了之後有沒有「學」，學了之後遇到同樣的問題會怎麼「做」？如此循環。

　(因此是「做問學」而非「做學問」。)

　所以公司對待新人都是不管三七二十一，反正先「做」再說，看你在面對不熟悉的挑戰時有沒有勇氣去做，然後選擇怎麼做？做事的態度跟方法？做了之後遇到困難或者疑惑，會不會去跟人請教，也就是「問」？

　然後會怎樣「問」？是一股腦要別人幫你解決問題的「問」，還是提出關鍵的問題然後自己想辦法的「問」？問了之後有沒有記下來、「學」起來而且化為自己的知識？還是每次遇到同樣的問題又習慣的要用「問」的方式解決？

　前面就提過，永遠沒有真正準備好的時候，所以需要「做」的勇氣，但是「做」不是要人盲目的做就好，就算還不確定實行的具體手段，但是絕對要先搞清楚目標的輕重緩急，不然往往悶著頭盲目的做，搞到最後把時間花在一些次要目標，結果主要目標一個也沒達成，一樣是失敗。

　除此之外邊做要邊思考自己的方法是不是正確？哪裡卡住了的原因是出在自己身上還是其他環節？那些問題是否可能自行解決，要不要尋求協助？發現問題的確需要向他人求助的時候，首先要做的就是搞清楚一件事：「問誰？」

　問錯對象對於解決問題一點幫助也沒有，同樣的如何精準的描述問題，尋求最有效率的協助也是一門課題。舉例來說家裡的客廳日光燈壞了，要找人修理卻找了個鎖匠來，修得好嗎？找到會修燈的水電工，在電話裡只丟一句「我家燈壞了」就掛斷要人來修理，難道要他把各種燈管都帶到你家逐一比對嗎？而且搞不好根本不是燈管壞掉，而是起動器該換了。

　「我家客廳的日光燈現在按了開關之後就是一直閃，燈管好像有一端變黑，對了，燈管是四尺的。」

　我想水電的師傅聽了應該大概心裡就知道該怎麼幫你的忙了。

　而且隨著進步，每個階段問的問題也會不同，我們可以藉由問題的內容去了解一個人做跟學的狀況與程度，道理就跟打電動卡關上網問破解方法一樣，如果沒打到第三關怎麼知道第三個魔王會用什麼必殺技？(好吧，我知道有攻略這種東西，哎唷，舉例嘛) 至於跑到板上問大家要怎麼操作的人，大概是連進入遊戲之前的操作說明都沒認真看。對於資深玩家來說，他們的耐心有限，拿著遊戲怎麼操作去問他們大概連理都懶得理你，不過要是問「我跟第幾關的魔王單挑每次都差一點點，是戰術有問題嗎？」搞不好他們就會有興趣教你。

　這年頭許多人問問題只是想要個答案而已，就像以前在水晶板經常有人貼連結上來「請大家幫我看水晶真假」，這類問題像我就幾乎不回，通常一旦回了一次，以後對方三不五時就會一直寫信來問你「這顆是真的嗎？」「那個可不可以買」？煩都煩死了，好歹你自己也做一點功課嘛！

　問了之後怎麼知道他有沒有學？看他接下來怎麼做就知道了，如果問了卻沒有學起來，大概沒多久就又會拿著同樣的問題來問，不然就是明明教過他怎麼做才是對的，結果下次他又犯了和之前一樣的錯誤，這種狀況重複發生，久而久之也沒人想給他問了。

　所以「做」「問」「學」這三者是不斷循環的，菜鳥進入職場什麼都不懂是很正常的，做了難免就會有問題，但是又不問，那怎麼學得到東西，問題要怎麼解決？問題沒解決往往代表著任務無法達成，任務經常無法達成，那被炒掉也是應該的。又或者老希望會有某個「別人」幫你解決問題，最好連任務都順便幫你完成，那公司請你來做什麼，把薪水給那個幫你完成任務的「別人」就好啦！

　老闆很強調「問」，一個每次問他有沒有問題都說沒問題的人，要不是很厲害什麼問題都有本事解決，否則就是問題大了，不是沒做所以沒問題，就是做錯了也不知道要問、不知道該問誰或者怎麼問，最糟糕的是連自己錯了都不知道所以沒問題可問，等出錯被抓包了才說「我不知道」、「我不會」、「我不懂」....

　相信我，老闆們實在不喜歡聽到這些話啊。

　※

　我在公司待了幾個月後剛好遇到九月許多大學院校開學，因為上學期各個科系、班級、科目訂的書很多，可以說是全公司一年當中最忙碌的時間，而且公司還會安排司機送書給北部的學校，就需要有人統籌這些事務，很幸運的，這次的總籌就是我。

　反正就是稍微了解一下過去的流程怎麼跑，路線怎麼安排後就直接趕鴨子上架開始負責，接著....就開始瘋狂出包，各式各樣的狀況簡直跟流星雨沒兩樣，砸得我頭都暈了，一下子是時間沒安排好，教授打來罵說今天要上課了課本怎麼還沒到？不然就是送去的書少了一本，還是約定的時間到了結果該來領書的同學沒來，最慘的還有司機鬧脾氣直接下午書不送了人不知道跑到哪去....@#$%&....

　短短不到兩週的時間裡面因為壓力過大，身心都都垮掉，連續重感冒兩次不說(一開始發高燒咳到快死掉，還沒完全好馬上接著上吐下瀉到得請朋友們到家裡照顧我)，然後沮喪到又開始有辭職不幹的念頭，每天都很想請假不想去公司面對那些問題....

　第二週尾聲的某一天，當公司大多數同仁都下班了，我跑去找老闆娘(因為當天老闆不在)請她能不能留下來讓我問一些送書的問題，她也很爽快的答應了。

　「老闆娘，我覺得自己不是笨蛋啊，可是這次送書我覺得好像真的搞砸了，是不是做法還是流程哪邊出了問題？方便把整個送書流程跟你討論一下嗎？」

　因為也做了兩週，大概知道過去沿習的流程是怎麼回事，有些步驟是因應早期沒有電腦和網路的做法，但我覺得時代已經不同了，既然有好的工具怎能不利用？而且過去的流程其實總籌是比較被動的，無形中增加許多安排的難度。

　一邊跟老闆娘問每個步驟為什麼「非這樣做不可」的理由，一邊了解有沒有可以做得更好的方法，後來我鼓起勇氣向老闆娘提出自己規劃的流程，跟舊有流程概念有些不同，變成是總籌主動分配，同時我用自己設計的excel表格隨時更新管理所有需要送書學校的數量、時間，隨時跟全公司的人回報車次、時間等資訊。

　老闆娘聽我解釋完之後很乾脆的說「沒問題，明天開始就照你說的做」。

　於是隔天晨會我就向全公司的同仁解釋新的流程，希望大家能夠配合。從那天開始接下來的兩週出包狀況大幅減少，我的感冒也很快的就好了(心情一好身體跟著好)。

　「成功的人找方法，失敗的人找藉口。」

　做事遇到問題，成功的人會去問、會去找方法，然後學習怎麼克服困難，不斷的進步就會往成功越來越近。

　失敗的人遇到問題只想找藉口敷衍，反正有理由可以交代，就不需要再去問去學，然而問題依然存在，自己一點進步也沒有，只是不斷循環累積更多的藉口與失敗，於是離成功越來越遠。

　※

　所以，先從「做問學」的基本功開始不斷累積，然後想辦法改變自己習慣找藉口的壞習慣，這樣做就對了！　^_^

我的第一份好工作 [4] 別拿他人的憤怒來懲罰自己

　平安度過了第一週，忘記是第二還第三個禮拜，老闆又想到神奇的獎勵了。

　因為南區有業務離職，成大有部分科系臨時處於沒有負責業務的真空狀態，於是老闆決定讓我下台南兩天去持續原先業務留下的進度，公司很快的幫我把住宿、機票那些都訂好，也交代原本的南區業務我會下去的事情，然後我就抓緊時間在下台南前先作事前的聯絡以及調查(光是要知道每個老師的研究室在哪就很花時間啊)。

　公司除了台北之外，在台中跟台南也都有業務的辦公室，因此許多中南部的業務我是從來沒見過面，下去之前就聽說南部兩個業務(離職的不算)都很厲害，老闆也說我可以跟他們多學學。

　下去的瑣事就不提了，總之我第一次到南部辦公室，有點緊張的面對兩位只有在電話裡交談過的前輩，然後他們就開始告訴我原本業務負責的科系、一些要注意的事情，然後把資料交接給我...就沒了。

　「反正你就先去跑一趟再說吧！」

　於是我到了成大，開始照著資料上整理出來的人名跟重要順序去逐一拜訪。那時天氣挺熱，我一個人背著幾本書(原先業務要拿給老師的樣書)在成大校園裡走來走去，揮汗如雨，但是進度卻不如預期，兩位業務替我定下一天至少要聯絡到十五到二十個老師的目標，結果我一天下來達成率大概只有六成而已，而且有些人雖然連絡上了，卻是一點進展也沒有。

　回到辦公室，兩位業務因為手頭事情很忙，也只有稍微問一下我的狀況，雖說他們還是有針對我一些聯絡不上的老師作提點，但隔天的狀況也差不多，沒什麼收穫。總之我覺得這趟台南似乎是白來了，搞不好其實跟在辦公室裡打打電話的成果差不多。

　回到台北心裡很是失望，覺得公司浪費錢讓我下來卻沒什麼斬獲，自己好像也沒學到什麼，想不到老闆居然又告訴我，下週一樣要下台南，說真的心裡有些沮喪，為什麼又要下台南啊？像成大那種一級戰區，我這樣一個菜鳥還只是個業務助理是能作什麼？

　雖說如此，時間到了我還是出現在成大，一樣揮汗如雨，一樣進度普普通通，整天在校園裡晃來晃去，渴了喝茶餓了吃飯，直到下午大概三四點左右。

　反正就是一樣的敲門，然後老師說進來，我進去還先觀察了一下老師是不是在忙，看他坐在桌子前面不知道是在看書還是寫東西後才上前去向老師遞名片，然後自我介紹是某某書局的業務，來跟老師作個拜訪。

　結果不知道為什麼，這位老師忽然火山爆發站起來開始指著我大罵，邊罵邊把我往外推，然後一把我趕出研究室馬上就「砰」的一聲把門甩上。

　我嚇傻了，站在門前楞了大概有半分鐘，然後才走到轉角的椅子上坐下發呆，努力回想我有作錯什麼嗎？我說話有什麼不得體的地方嗎？為什麼他要罵我？我跟他之前從來沒見過啊？想著想著這陣子的沮喪忽然爆發出來，只能拼命深呼吸，告訴自己眼淚不要掉下來，很難看。

　那個當下真的很想打電話回台北跟老闆說我想辭職了，反正自己真的不是個當業務的料，可是手機拿著我就是撥不了電話，心想如果連一個月都撐不過，要怎麼去向爸媽證明自己不當老師是對的？而且這才是我的第一份工作，如果就這樣臨陣脫逃，那以後去應徵其他工作的時候會不會給人不好的印象？

　想了很多，心情也逐漸緩和下來，回想了一下早上到下午遇到的其他老師其實態度也都還OK，只有剛剛那位是例外，或許他就是當下心情不好，也許是之前的業務得罪了他，搞不好他就是看我穿Ｔ恤不爽(業務幹嘛偽裝大學生？)...

　重點是雖然我做得不夠好，但是至少我有努力在做啊！憑什麼被個陌生人罵一頓我就要放棄呢？要罵也要是老闆來罵我不夠努力、不夠用心，你是哪根蔥啊！

　越想越不甘心，忽然整個人火都上來了，看看時間大概四點左右，距離六點還有兩個小時，我趕緊背著包包開始用跑的去敲每一間還沒拜訪的研究室，甚至連早上去過的都再巡一次，結果最後這兩小時我連絡上的、有進展的人數比之前一整天下來都還多，終於頭一次達到兩位業務給我的最低要求。

　回到台北，老闆看了我的報告，然後開始跟我閒聊。他說我第一趟從台南回來的時候臉上很清楚的寫著挫敗，不過這次回來的表情就好很多，比較有自信了。我想也是，因為隔天我一樣達成了要求，而且還敲定了幾筆Case，面對兩位資深業務也終於比較有勇氣跟他們請教了。

　那一頓罵不但沒把我擊倒，反而讓我的鬥志醒了過來。

　※

　一位離職業務說過，有時候他去找老師也是會挨罵，因為老師還不想作決定，就覺得業務煩想趕業務走，但是「罵都給你罵了，那你總可以告訴我了吧？」挨罵就挨罵，難過就難過，但是為了要達成的目標，那些負面情緒都要先拋到腦後。

　更何況這世上不是每件事情都有道理、都講道理，有些時候誤會來得莫名其妙，就算明明沒做錯也會挨頓罵，如果一直糾結在誰對誰錯，只是讓自己感覺沮喪(因為自己明明沒錯卻還挨罵，為什麼？)。

　莫名奇妙被罵會感到生氣是難免的，但是要趕快讓它過去，只要問心無愧，挨罵就挨罵，縱使當下承受了別人的憤怒，事後也不需要把別人遺留在你心裡的負面話語不斷拿出來刺傷自己，傷害你的人都已經不在現場了，結果你還在那兒生悶氣，傷心傷身還會影響工作效率，這不是在給自己找罪受嗎？

　想通了這點，後來在面對老師的怒火時我能夠更平靜的去面對，反正大不了就是再被推出門外「砰」一次而已嘛。

　※

　話說主力戰區的業務因為都是給資深業務去負責所以流動率低，可是一些私立或者規模較小的公立大學因為負責的都是新進業務居多，流動率相對較高，也許老闆對我第二次下台南的表現還算滿意，結果後來只要有業務離職了，在有新進業務承接之前我經常要負責當救火隊把進度hold住，反正罵多就不怕，救火救多了也會救出心得，什麼課程的用書都得快速上手，所以後來很多新進業務都不相信我是才剛進公司三四個月的菜鳥，因為我對公司各領域的書都已經駕輕就熟了。(印象中我好像第二還第三個月就已經開始帶新進業務的樣子)

　其實這點一樣是被操出來的啊....

　※

　對了，當初那位罵我的老師，後來有一天他的助教打來公司剛好是我接的電話，說下學期的課要用我們的書，請我們提供一本樣書讓他作備課使用。雖然那時該科系已經交接出去不是我負責，不過畢竟之前有印象，我也就先幫業務答應下來然後把樣書寄出。

　在寫給南區業務的留言簿時，我心想：

　「嗯，所以說嘛，那時候給你罵沒關係，反正書用我們的就對了嘛～」

　:P

我的第一份好工作 [3] 面對恐懼，隨時準備面對令人害怕的沒有準備

　還記得我上一篇最後對老闆說的話嗎？我想他有聽進去。

　進公司的第一週，第一天的上午就是員工訓練，反正就是一些讓我了解公司內的事務以及寫一些表單的方式(例如幫業務接電話要寫留言簿等等)，中午吃過飯後就正式展開助理的工作，一開始要作什麼呢？

　接電話，當總機，而且最好要搶在所有人之前把電話接起來。(因為我最菜啊，而且業務助理不接電話，難道要其他人接嘎？)

　理論上事情很簡單，就是接了電話，問是什麼人？有什麼事？人在就轉過去，人不在就寫留言簿，對吧？問題是我根本不知道誰在誰不在，因為全公司的人那時候我只認識老闆跟老闆娘，而且除了早上有很簡短的跟大家介紹一下我是新來的業務助理，之後我就是在員工訓練，根本沒機會認識其他人... XD

　還有個更大的麻煩，就是...

　『茶包其實很自閉，而且不習慣(害怕)跟完全陌生的人講電話。』

　(我知道應該有很多人不信，每次看到茶包都是講到口沫橫飛，面對什麼人都能侃侃而談，那是經過一段時間訓練的成果，我當初選擇業務助理這條路，就是希望能改變這樣的自己。

　之前的我是很悲觀的，對許多事情也缺乏信心，人際方面也習慣選擇疏離，所以對於那種作什麼事都不會想太多的人很羨慕，因為單純、直接反而無所畏懼。)

　所以當我聽到回到座位上的第一通電話時，雖然手伸了出去，卻沒把話筒拿起來，因為我當下心想「糟糕，是誰打來的？他找的人要是我不知道是誰怎麼辦？」一堆「怎麼辦？」瞬間把我淹沒，然後接著就聽到老闆娘把電話接起來爽朗明快的「ｘｘ書局您好！」

　(啊！糟糕，老闆娘才交代過我接電話要快，結果這次就出包了...怎麼辦怎麼辦怎麼辦，會不會下班的時候他們就跟我說明天不用來了？)

　正在慌張的時候，電話又響了，這次無論如何不能再被別人接走，雖然腦袋裡面還在「怎麼辦怎麼辦」，可是手已經瞬間伸出去把話筒拿起來，既然電話都接了，縱使心跳得超快腦袋還是一片空白，也要逼自己冷靜下來深吸一口氣，然後學老闆娘的語氣對電話的另一端說「ｘｘ書局您好！」

　忘記那通電話到底是找誰的，反正當時我都不認識，趕快用手遮住話筒問旁邊的同事某某業務坐哪？在不在？

　「不好意思他現在人在外面，請有什麼事嗎？」

　說真的，對方講的東西我根本有聽沒有懂，什麼課程要用的什麼書？管他的，腦袋放空，人家說什麼我就記什麼，照著當初員工訓練教的格式寫在留言簿上，至於到底是什麼事情那是業務要去煩惱。

　掛了電話後我喘了口大氣，有了第一次的經驗，後面也就比較沒有心理負擔，接電話也就幾乎都能搶在大家前面，反正我就把自己當作是菜兵，周圍的都是大很多梯的學長，作事巴結一點就對了。

　然而事情總不會一直平順，電話接沒幾通，我就遇到有一通電話接起來問某某業務在嗎？因為剛好是我之前寫過留言簿的，所以我知道他不在，剛回說業務不在出門去了，哇呀！教授就開始發飆了：「你們書局的業務是怎麼回事！？打了好多次電話都不在，手機也沒接！當初他說要拿什麼書給我，現在都幾月了...blablablabla...」

　總之能做的就是一邊聽他發脾氣一邊安撫，然後請他等一下我問問看有誰可以幫忙處理，因為我只認識老闆娘，只好硬著頭皮去問這樣的狀況該怎麼辦？老闆娘聽了也很明快的告訴我電話轉給她。

　電話轉過去就沒事了嗎？不！要趕快把耳朵張大聽老闆娘怎麼解決這件事情(因為大家的座位都很近，所以不用擔心聽不見)，這樣萬一又接到相同類型的狀況我才知道要怎麼應付，老闆娘真不愧是老闆娘，很快的就把狀況搞定，這時我就拿著留言簿過去請教老闆娘要怎麼寫後續(因為電話是我接的)，她很有耐心的告訴我剛剛是什麼狀況，處理的結果如何，我該寫什麼在留言簿上...

　(我覺得公司最棒的一點就是，只要肯開口問，大家都很願意教你，因為我們的文化就是要互相幫助，幫其他人也就是幫自己，重視團體勝過個人。)

　第二天開始正式接觸公司裡的一些查詢系統，幸好我本身電腦程式運用還算有點基礎，上手不用花太多時間，所以有些查詢書籍的電話我自己就可以應付了。

　第三、第四天也都有新的工作加進來，大致上也還順利。然後第四天下班前，老闆把我叫去。

　「嗯，你這幾天表現都很不錯，為了獎勵你，下週一開始你去跑台科大吧，明天我會叫原本負責的人教你該作些什麼。」

　啥咪？這是獎勵啊？我連全公司的人都還不見得有認識一半(因為很多業務都在外面，偶爾回來公司一趟又出去了)，連自家賣的產品長啥樣子都搞不清楚，就要接學校業務了？

　可是能說不嗎？硬著頭皮也得上，於是週五早上和原本負責台科大的人交接順便學習，然後就開始打電話聯絡教授約時間或者告知窗口異動，整個週末也不出門了，就是卯起來研究手頭的資料，然後週一帶著一本跟教授約好要看的原文書就出門了(天知道我是當天早上頭一次看到，根本連內容寫什麼都不知道)。

　過了這麼多年還是記得那時走到正式拜訪的第一個教授門前，看到研究室的門沒開但裡面燈亮著，我心想「該敲門嗎？萬一教授在忙，還是在跟學生meeting，要是我進去說錯話惹教授生氣了怎麼辦？萬一教授覺得我連自家的產品都搞不懂，一點也不專業怎麼辦？」

　瞬間整個腦袋又被一海票的「怎麼辦」淹沒了，於是我站在門前整整十分鐘，嘗試舉了幾次手卻沒敲下去，整個人冷汗直流。

　(幸好那時候教授沒開門出來，不然場面應該會挺尷尬的)

　我承認自己其實挺膽小也容易退縮，對於未知的事情總是有所恐懼，而且那樣的恐懼還會被自己無限放大，有時候常想也許換成別人就會毫不在意的敲下去了。但是比起敲門的恐懼，我更害怕這扇門萬一不敲搞不好就會失去這份工作，因為我不知道要怎麼跟老闆解釋明明我已經走到門口了卻沒完成任務(拜訪教授)，雖然可以撒謊，但我做不到，因為逃避就是逃避，就算找了一百個理由來掩飾依舊是逃避，該面對的不去面對就永遠都是失敗的結局。

　於是我又深吸了一口氣，告訴自己「搞不好只是燈忘記關，敲下去其實沒人在」然後敲了門，結果教授在裡面...

　一開始教授還把我當成來問問題的學生(因為我穿圓領Ｔ恤，老闆覺得我冒充大學生教授比較沒戒心，哈哈)，等我表明自己是業務，要拿約好的書過來，教授便說那我書放著可以走了。

　(可是老闆有交代一定要請教授翻過這本書，告訴我他的意見...)

　反正都走到這一步了，乾脆硬著頭皮跟教授說「教授，能不能請你幫我個忙，我是剛進公司的菜鳥，老闆說如果沒問到您的意見搞不好我就沒頭路了，能不能請您花一點時間跟我講解一下您對這本書的意見呢？」

　教授聽了笑一笑，也就真的把書翻開邊翻邊跟我講他的意見(教授感謝您！)，我則是趕快作筆記，管他在講什麼(其實教授說的我都聽不懂)記下來就對了，不會拼的英文專業名詞死皮賴臉請教授一個字一個字的拼給我，然後結束了這次訪談。

　同樣的，有了第一次的經驗之後，後面拜訪其他教授就容易多了，回到公司又被老闆叫去(事實上我後來這十個月下班前被老闆叫去聊天幾乎是家常便飯)，看了我的報告跟筆記本，老闆說作得不錯，然後針對我的筆記內容作檢討，順便看我有什麼疑惑一起提點。

　於是我知道工作暫時是保住了。

　※

　每次跟人聊到這段往事，就會想起後來有個我帶的新進業務曾經抱怨公司為什麼不好好把人教懂就要他們直接去跑業務，那不是跟要士兵沒做好訓練就上戰場送死沒兩樣嗎？

　(呃，可是我就是那個沒作啥訓練就上戰場活著回來的...

　她有撐過半個月嗎？印象中好像沒有...)

　她的疑問有個之前離職的業務曾經給過我答案：「人生永遠沒有完全準備好的時候，如果什麼事情都要等到覺得自己完全準備好了才去面對，往往就失去了很多機會，而且萬一真的遇到什麼狀況，你能用『我沒有準備好』這個理由直接投降宣告失敗嗎？」

　面對未知我們總是會充滿恐懼，總希望有人教我們怎樣做好準備，就像在學校上課然後參加考試那樣。可現實是殘酷的，通常事情都在我們沒有完全準備好(甚至沒有準備)的狀態下就來到眼前，我們唯一能做好的準備，就是隨時要準備面對沒有準備。

　再勇敢的人也會有膽小懦弱的時候，可他們不會因此停止勇往直前，這是我一直期望自己達到的強悍。

　這是我在公司學到的第一件事。

我的第一份好工作 [2] 面試，雙方都在「試」

　話說兩場面試的時間排得很好，同天一場早上一場下午，一套襯衫可以應付兩次面試。

　(啊啊啊，茶包超討厭穿襯衫！！！所以我後來找的工作都不用穿襯衫...就連出去擺展、逛展都不穿～)

　上午是網路公司(網站企劃)，其實當初得到面試機會的時候有跟從事網路相關行業的朋友聊過，他們是有勸過我要好好考慮一下，原因是那家公司搞的是「合法的情色網站」(呃，他們強調自己是情色不是色情，但以網路內容來說，那方面的東西會賺錢也是真的)，不過我想就當作練習面試，所以還是去了。

　我不知道其他人去面試的時候會注意一家公司裡面哪些東西，不過就我在等待面試期間的觀察，這間公司給我的感覺怪怪的，因為員工臉上的表情...怎麼說呢，就是很茫然，而且整間公司的氣氛就是很安靜、很悶，心裡就已經先對這樣的環境打了個「Ｘ」。

　(茶包個人喜歡積極互動的工作氣氛～)

　等跟總經理面試的時候，心裡更是警鈴大作。對方很會說話，大餅畫得很漂亮，但是讓我很有戒心的就是「不誠懇」(就當作是茶包個人的直覺)，當下我就很想逃，同時也想通了一件事情，外面那些人的表情根本就是一副「被拐了」的樣子啊！

　結束上午有點心驚膽跳的面試，下午的面試就是截然不同的狀況(應徵業務助理)。

　那是一間專營大學原文教科書的公司，對於這個產業我也只是一知半解，雖說大學有買過原文教科書，但是看過跟知道這個行業是兩回事。在等待面試的過程裡我同樣在觀察這間公司，老實說給我的印象很棒。

　電話一響馬上會有人接，無論是誰接電話，語氣都很積極、簡潔有力，同事之間也會進行討論、互相支援(耳朵張大點，其實就算是隻字片語也可以去推斷他們說話的內容)，總之就是一種很正面的氣氛，符合我心目中對理想職場的想像。

　※

　面試的是老闆本人，他看了看我的履歷之後，問我為什麼不當老師而來應徵助理的工作？我回答說自己不適合在學校那種環境裡，而且我有其他想做的事情。他又問那為什麼要選助理這份工作呢？我很坦白的說自己到大四才知道想做什麼，很晚才開始起步，如果一開始就得到太大的責任或者太高的職位，我會擔心自己不能做得很好也學不到東西，與其如此不如就從基本開始去累積、去學，反正我是這樣想的：

　「如果有些事別人花一年才能作到，那我希望自己半年就要作到。如果別人得花上一個月學會，那最好我一個禮拜就要搞懂。因為我落後太多了，不快點來不及。」

　(不快點來不及，但到底想快點追上什麼呢？老實說我也不知道，只能說我認識過一些很棒的朋友吧，對我來說他們就是我的標竿。)

　又閒聊了一下，他說了一段我到現在都記憶深刻的話：

　「像你這樣師大畢業結果不當老師跑來應徵業務助理，這個社會也許會說你這樣的人是『奇葩』，不過我個人比較喜歡用『怪胎』來稱呼...」

　啊啊啊啊！在那個當下我一整個被震撼(電)到，這就是我在找的老闆！

　說真的，大多數人當面聽到有人說他是怪胎大概都會不開心，然而當時我一點也沒有生氣，因為我就是知道那是一種讚美與認同。(就說茶包是個自我感覺良好的人吧)老闆也有解釋說他不是在貶低我，而是覺得像我這樣有主見又知道自己想做什麼的人很特別。

　(茶包OS：耶！沒錯！我是驕傲的怪胎～～～　*轉圈圈*

　 茶包媽：喂喂，我可是把你生得很正常啊！被人說怪胎還這麼高興？)

　後來老闆問到我的職場生涯規劃，茶包我想都沒想就直接脫口而出「創業」兩個字，只見老闆高深莫測的微微笑了一下(那時其實覺得自己太衝動了，萬一人家希望的是願意留在公司長久奮鬥發展的員工怎辦？)。後來又談了會兒，主要是關於這份助理工作大概的內容，以及一些他個人對於員工的期望和要求，聊到後來他忽然問我「那什麼時候來上班？」就在這個當下，我手機忽然響了，一看號碼是早上那家網路公司，連忙跟老闆道歉去一旁接起來。

　欸...這是什麼狀況，兩家公司幾乎同時叫我去上班... 囧

　雖然網路公司開的薪水比較好(三萬多的樣子)，書局這邊還沒談到薪水(不過應該大概就兩萬出頭吧)，但是我看看坐在那邊很安然的老闆，想了想就回說「啊，不好意思我已經找到工作了。」那位總經理也就有點惋惜的跟我說些場面話後掛斷了。

　對我來說，選老闆比薪水重要，反正我這人物慾不是很高，收入能夠過日子也就OK了，能不能學到東西比較重要。

　回到座位，繼續剛剛的話題，什麼時候來上班？我說下週一吧(那時候是週四)，因為週末要搬家。交代了一些上班的事情(好像也順便說了薪水跟試用期的樣子，重點是老闆說我可以不用穿襯衫上班，喔耶)，然後老闆問我對公司還有什麼想問或者想知道的？我東想西想，就對老闆說了很經典的一句話...大家不要笑喔...

　「請努力操我吧～」

　(喂喂，想歪的是怎麼回事！)

　於是我出社會第一份工作就這樣敲定了。

　※

　雖然有工作很重要，但是這份工作也要自己能認同才有辦法發揮能力，一直以來我就是對於自己喜歡的事情(網路)可以很投入，沒興趣的事情(唸書)就連三成的力氣都使不上，所以找工作的時候雖說要想辦法讓面試的主考官喜歡自己，但同時也要思考自己適不適合這份工作與公司環境。

　這就很像談戀愛跟結婚，如果今天你只看到一個人的外表(薪水、福利)就被迷住了，卻沒有去審慎觀察對方的言行、想法(信用聲譽、公司規定)，興沖沖的結了婚(進去上班)，然後才發現果然是墳墓...該說是自找的嗎？

　每個人的調性都不同，第一份工作與其選擇薪水，不如選擇適合自己的公司與工作，如果你曾經交過很棒的男(女)朋友，就算分手，事後想起來都還是覺得彼此收穫很多，不是嗎？

　到現在我都還很慶幸當年第一份工作選對了老闆和公司，雖然只待了短短十個月，可是學到的東西卻是一輩子都受用，而且也改變了我很多，到現在我都還是很感念在那裡的日子。

我的第一份好工作 [1] 好工作，就是作我知道自己想作的

　茶包在創業之前的工作經驗扣掉師大畢業後在國中實習一年，也就是退伍後兩年多的時間，期間經歷了兩份工作(第一份十個月，第二份一年八個月)，不過這兩份工作對我後來自己創業有著很大的影響，寫個小連載跟大家分享一些當年的事情。

　※

　茶包當初大學畢業的時候就確定自己不會當老師，雖然還是去實習把教師證書拿到，不過那一年讓我確定自己不會再回到這個圈子，然而爸媽還是希望我能從事教職，對他們來說我只要能有一份平穩的工作養家活口就行了，但我知道自己要的不只是那樣。跟家人抗爭到最後，我對爸媽說：

　「我可以聽你們的話去當老師，可是等我四十歲的時候回頭一看，當年認識的朋友們也許有些在社會上很有地位和成就，而我還在當老師。雖然當老師沒什麼不好，但我認為自己其實有能力跟他們一樣得到那些，然後我跟你們說我後悔了，你們能賠償我這十幾年失去的時光嗎？我要的不多，五年，給我五年去闖闖看，如果真的弄不出什麼名堂就乖乖回來考老師，我也認了。」

　(賠償這字眼是有點重啦，請原諒當年的茶包年輕氣盛...當我爸媽很辛苦的)

　於是後來家人雖不死心但也有所退讓，至少態度不像當初那麼強硬，或許他們覺得我去當兵回來想法會有所改變吧...

　(結果退伍前我媽說有學校打來找我去參加教甄，我直接請她幫我回絕，她應該很吐血...)

　※

　退伍後放鬆了一個月，然後開始寫履歷、找工作。茶包是高雄人，不過我當時鎖定的工作都在台北，原因有幾個：首先是我最想從事的是跟網路相關的工作，現實是以當時的環境這類機會大多在台北，再來我大學在台北度過，朋友也大多在台北，回台北工作至少生活圈不用重新建立。最後的原因是，我覺得上台北工作的人多，競爭也激烈，如果我要在五年內證明自己有本事闖出什麼，那就要去競爭最多的地方跟人拼出頭。

　雖然我最想進入的行業是網路業，不過找工作的時候我卻不是以網路方面的工作為優先考量，一來是以當年的環境網路業的職缺還不像現在那麼多，二來是我一直覺得自己歷練太少，想要去找一些可以磨練基本社會經驗的工作，於是我把重心放在「助理」相關的職缺。雖說助理似乎是打雜的工作，但實際上它所做的、所接觸的都是每個行業最基礎的東西，對於剛想在社會上起步的我來說算是不錯的入門。

　(也許是因為當年在網路上的朋友大多都是已經出社會的，所以我會一直拿他們的見識、經驗作比較，然後覺得自己實在嫩到翻掉....)

　印象中當時發了十幾份履歷，然後有一間網路公司(應徵網站企劃)跟一間書局(應徵業務助理)給我回音約面試時間，確定時間後我立刻聯絡住台北的好友們，一位熱心的幫我找房子，另一位讓我在從準備面試到找到房子之前讓我可以借住他那邊，確定有住的地方之後行李整理整理(其實也沒多少，就一些衣服而已)，跟家人說明之後就北上了。

　雖說工作還沒著落，但是至少發出去的履歷有人感興趣，光是這一點就給我很大的鼓勵(茶包是個自我感覺挺良好的人)，反正戶頭裡面還有當兵時存下來的一點積蓄，大不了就在台北長期抗戰幾個月，要真找不到工作，去應徵便利超商還是餐廳服務生也行，反正先求有再求好，總要先證明我有本事養活自己吧！

　※

　每個人對所謂「好工作」的標準都不同，當年我選擇不當老師，並不是因為我認為老師這份工作「不好」，而是因為在我大學的時候曾經因緣際會差點就創業了，當你有過那種熱血的經驗，也曾得到過完全不同於課堂的成就感，對於那種待在一個小圈子裡無限循環的生活和工作真的無法感到滿足罷了。

　至於當年爸媽的反對我早已釋懷，也許他們年輕的時候也都有過夢想，然而因為現實選擇了安穩的工作，讓我們兄妹可以在衣食無憂的環境下成長，只要我可以把這樣的生活維持下去，不用讓他們擔心就好了，畢竟哪個當父母會希望自己的小孩過苦日子呢？

　他們盡其所能給我了生活所需與許多珍貴的人生回憶，只是我這叛逆的兒子還很貪心的想要飛到更高、更遠的地方去瞧一瞧，畢竟當你意識到自己有飛上天空的慾望和一對可以飛的翅膀，就沒辦法再說服自己停留在地面上了。

　我想要去接觸更廣大的世界，往上爬去看更高的風景，而且我不想為別人的人生(課業)負責，只想在自己這場人生的RPG遊戲裡，不斷的挑戰、闖關，看自己會走到什麼地方，極限在哪裡？

　在大三之前我一直以為自己是個很普通的人，成績不怎樣，也不是什麼團體裡的風雲人物(茶包從高中到大學畢業都沒參加過社團)，交女朋友也不行，在學校裡的生活讓我以為自己是個nobody。

　但是大四的時候我忽然發現在網路上、在校園以外的自己原來可以是某些人眼中的somebody，當同學們在參加社團活動，我跟朋友在和人吃飯討論簽合約，當朋友們出去玩，我在搞網站關心流量有沒有成長，來訪人數有沒有增加...

　於是我知道這輩子無法再甘於平凡，而且想要擁有自己的一片天空。

　當創業變成人生的夢想與非作不可的事情，教師這份工作就再也吸引不了我，雖然爸媽曾經試圖說服我剛出社會先有份安穩的工作比較好，可是我覺得如果不從一開始累積，之後永遠都落後人家一截，所以那時的我很急，才會選擇跟父母抗爭。

　順帶一提，如果單純只是為反對而爭，卻不知為何而爭，就算爭贏了又如何？要是最後一事無成，是不是有勇氣和責任把失敗自己扛起來，而不是去怪罪父母當時為什麼沒有阻止你呢？如果沒有這種決心，那抗爭只不過是單純的叛逆而已，我一點也不認同。

創業七週年感言

　這七年來常常被人問到有關創業的事情，通常是一些上班倦怠想要跳脫現有環境當Soho或者獨資創業的朋友，然後聽我講一講，很多就打退堂鼓了，不如來分享一下茶包對於獨自創業這件事情的心得好了，或許有些文字很像哪本書還是網路文章裡的，茶包只能說天知道，我忙到幾乎沒時間看那種教人創業的東西，純屬巧合吧。

• 自己創業的首要條件是自律，因為不是創業之後就不用工作還是上下班了。所以創業之後我開始懷念打卡下班的日子，現在雖然不用打卡，可是只要醒著都在上班。
  
• 敷衍了事、得過且過可以用來應付上司跟老闆，但是絕對不能拿來應付自己，不然就是跟自己過不去。所以如果只是為了逃避上班的壓力就想創業，還是省省吧。
  
• 如果你只會算一杯珍奶成本很少然後可以賣幾塊錢，利潤這麼多倍應該很好賺，那還是乖乖去上班吧，生意不是這樣玩的。悲慘的是，真的很多人以為做生意就是簡單的算數問題而已。
  
• 同樣在一間公司裡上班的基層員工，有的人眼裡只有自己辦公桌上待處理的問題，有的人卻能看到整個部門流程提昇效率的可能，更有人可以觀察到整間公司的運作哪裡出了問題。立定志向要創業的人，卻連一個事業怎麼經營都不想知道，難道他真的以為到時候看幾本書就沒問題了嗎？
  
• 對於極度要求特殊專長的職業，無所不能等於無能。在企業或公家機關裡，無所不能會被操到無能。可是當你的事業只有自個兒一個人，又沒錢可以外包，那就只能想辦法讓自己無所不能。
  
• 當員工的人心目中都有所謂理想老闆的原型，但是通常等自己哪天當老闆之後就會幻滅。如果單純只是想逃離血汗工廠，那最好先想清楚創業是不是又把你踢進另外一間血汗工廠，而且還得自己壓榨自己，真是太慘了。
  
• 每個獨自創業的人都比 Steve Jobs 還了不起，他老兄只領象徵性一美元的年薪，我們可是一毛都沒領，而且還很慷慨的把全部收入都分給了唯一的員工。
  
• 獨自創業，成功了叫做眼光獨具、事業有成，失敗了就叫做剛愎自用、一意孤行，不過好歹免當別人的代罪羔羊，因為越有能力的人越不能忍受替無能的人背黑鍋。
  
• 創業讓人體會到身邊瞧不起自己的人居然這麼多，因為這些人會一直用各種方法強調、暗示你會失敗，雖然他們真的是出自於好意。
  
• 綿羊說當狼真好，不用被關在牧場裡，想去哪就去哪，還可以欺負綿羊。可不是每個人都有本事當荒野上的一匹狼，不夠機警會被獵人一槍打死，不夠謹慎會被陷阱夾死不然就是肢體殘缺，抓不到獵物會餓死，就算偶爾吃得到肉餓不死也可能因為太過瘦弱被別的狼霸凌，那是牧場裡的羊所感受不到的生存壓力。從上班族跳出來自己創業，就相當於羊變成狼的過程，如果不是因為意識到自己根本不是羊，或者不想步上遲早要被宰殺烹煮的命運，不然當隻住在牧場裡的羊還是很幸福的：每天有固定的草料，還有圍籬隔絕外面的野狼。難道你天真到以為圍籬外面只會是滿山遍野的新鮮嫩草還沒有狼？
  
• 創業成功之前很缺錢，但銀行通常都不太願意借你錢。等你創業成功不缺錢了，銀行倒是搶著要借你錢。難怪明明每個人都知道地下錢莊是黑心壞朋友，卻還是寧可接受不懷好意的雪中送炭，也不要馬後砲似的錦上添花。
  
• 創業的人是鯊魚：要一直保持游動，隨時注意環境細微的變化，發現獵物之後先在周圍轉圈圈仔細評估，該進攻的時候毫不猶豫的衝上前去大口咬下，咬住不放！
  
• 即知即行！如果找到了錯誤就要馬上改！知道方法就要馬上去做！難道身為老闆的自己要向身為員工的自己下指令還得先去寫公文嗎？
  
• 每次看到讓我感興趣的生意還是商品都會忍不住想和老婆討論這東西要靠什麼賺錢？看到一些很棒的創意或新技術，滿腦子想的是可不可以應用在自己身上？去餐廳吃飯覺得服務品質不好，想的居然是如果換成我來規劃是不是就可以做得更好？每件事情的背後都有它成功或者失敗的邏輯可供思考與借鏡，就看你肯不肯花時間思考而已。
  
• 我創業寫本書教你輕鬆創業，你們買了書，我創業就成功了，至於你創業會不會成功，沒聽過師傅領進門，修行在個人？所以茶包從不看那種標榜輕鬆創業的書籍，沒做好吃苦的覺悟就想創業？那就跟練葵花寶典卻不想自宮一樣嘛！你以為東方不敗是那麼好當的？我寧可去看一些真實的案例(前提不是在歌功頌德、誇大造神)，至少看人在創業的困境中怎樣殺出生路，多少還可以學到一些解決問題的思路和方法勒。
  
• 獨自創業的人要把自己當成一個品牌經營，而我認為一個品牌成功的要素建立在三個品上：「品味、品質、品德」。品味決定你吸引怎樣的客戶，品質決定客戶是否回流，但是品德才能決定你的品牌是否能長長久久！

　把一些之前心裡想的東西寫一寫也就差不多了，反正又不是在整理語錄，雖說如此也寫了好久，不知道死了多少腦細胞... :~~~

P.S.這張照片是茶包2007.12.10在斗六擺創意市集時拍下的攤位照，在那之後就沒在參加過任何一次創意市集... orz

喜愛礦石和轉換相關跑道的問題

　茶包不只一次被人問到這個問題，就是自己喜歡礦物或者寶石然後對目前的工作不滿意，想嘗試往自己的興趣方向去試試看接觸跟礦物寶石有關的工作，想聽聽看我的建議。

　其實茶包會在網路上賣礦物化石完全是誤打誤撞，可以參考之前寫過的網誌：[回顧] 緣起：為什麼會選擇在網路上賣礦物化石？，我一開始並不是因為喜歡礦石而立志在網路上賣礦石，文章裡面有提到「從A到A+」當中三個圓圈，再提一次讓有興趣走這行的朋友從不同的角度想想看：

　1.你(們)對什麼事業充滿熱情？

　2.你(們)在哪些方面能達到世界頂尖水準？ (請把世界改成同行、同業)

　3.你(們)的經濟引擎主要靠什麼來驅動？ (請把經濟引擎改成靠什麼賺錢就好)

　這三點當中，我覺得第一點特別值得拿出來討論，因為很多人都誤會了，把自己對於某種東西的熱愛當成對於相關工作的熱情。

　興趣喜好和工作是一回事，要先釐清兩者的不同，就像喜歡吃美食是興趣，但是煮美食給人吃是另外一回事，除非你就是打算要把吃美食變成工作(就像電視上那些美食節目主持人)，或者是你手藝很棒又喜歡煮菜，不然因為喜歡吃美食而跑去當廚師，其實是方向是有點偏差的。

　喜歡礦物、寶石是一回事，但是跟這相關的行業有哪些？不外乎就是挖礦、學術研究、鑑定師、銷售販賣等，挖礦我想應該不是大家的選項，學術研究或者鑑定師的門檻都太高，所以應該大多數人對於這個行業的「憧憬」主要落在販賣銷售礦石這方面，覺得每天都可以接觸漂亮的石頭很不錯啊....

　然而現實是殘酷的，每天接觸漂亮石頭是一回事，在工作和職場上所要面對的東西遠比石頭複雜，你必須衡量一下，無論去什麼公司上班都免不了會遇到人事問題或者難搞的客戶，自己開店就必須承受可能會喝西北風的盈虧壓力，光是對漂亮石頭的喜好能讓你堅持下來嗎？

　茶包一路遇到挫折能堅持下來到現在，很大的原因其實不是基於興趣的熱愛，而是對於創業的執著，打死我都不想輸，才能一路闖到現在。我喜歡石頭，但是我更喜歡賣石頭這份工作，因為它讓我能一方面兼顧興趣，另一方面也能發揮所長，然後還能宅在家裡不用去上班，更重要的是，茶包在大學畢業的時候就已經立定志向要創業了，所以這份工作對我來說就是在完成一個人生的重要目標，豈能得過且過？

　搞清楚，你到底對什麼充滿熱情？是工作「本身」還是工作的「附加價值」？只有對工作本身充滿熱情才能真正樂在其中，在遇到挫折時得以激發自己創造突破的力量，不然一旦附加價值不足以讓你對抗工作本身的壓力，往往就是挫敗收場。

　我一直覺得知識、經歷那些東西都可以累積，茶包也不是一開始就認得很多礦物、會作現在這樣的網站，都是一點一滴磨出來的，但是面對工作的心態和驅使自己向前的動力卻往往是越磨越消極，如果在一開始就不能把自己放在足夠的高度，正面對抗工作中必然伴隨的各種負面海嘯，並且努力在工作中找到樂趣，那麼光靠一個興趣的附加價值真的有用嗎？

　與其抱著那些憧憬，多去了解一下相關行業真實的面貌或許比較實際(不見得一定要進去工作啊，聽聽別人的經驗也不錯的)，之前有網友就真的很勇敢的跳進去...然後又跳出來了，幻想一整個破滅，但那也是一種很有效的方式就是...(欸，會有人來對號入座吧？)

緣起：為什麼會選擇在網路上賣礦物化石？

　雖然很多朋友在玉市聽我說過，不過還是來回顧一下當初茶包為什麼會在網路上賣礦物化石的故事。當初茶包跟Annie婚後原本是分隔兩地，當時我在台北上班，後來才辭職搬到斗六跟Annie一起住。因為茶包習慣辭職之後放自己三個月假才開始找工作，所以這次一樣窩在斗六Annie娘家休養身心，就在這時候之前的上司跟我在MSN上閒聊，提到他在Yahoo網拍上賣東西還蠻好玩的，叫我也去玩玩看－－結果這一玩就是快六年啊！

　最早茶包賣的也不是礦物跟化石，而是上一份工作留下來的一些電影、唱片公司的紀念品和贈品，反正沒啥成本，放在家裡也佔空間，拿出來銷一銷，一些舊的CD也順便賣一賣，換點錢好了。當時真的是把自己當成二手店，連網拍的名稱都叫做「茶包小舖」而不是現在的「石探紀」。

　賣著賣著，有點意外還真的有人跟我買東西，隨著手邊可賣的東西越來越少，我就把腦筋動到以前大學時代收藏的礦物跟化石上了(啊啊啊啊！我現在超後悔啊！)，原本只是想說試試看放上網會不會有人要，想不到還真的有人下標，於是我就把手頭的礦物標本一股腦的放上網，想不到還真的持續有賣掉，就在那時候我忽然有個念頭，為什麼我不乾脆在網拍上創業賣礦物跟化石呢？


P.S.印象中第一顆賣掉的礦物是墨西哥蛋白石(就是照片裡面這顆，這張照片是翻出來當年在網拍上用的圖，2004.11.22 真是有歷史！)，妙的是當年跟我買的那個人因為很喜歡蛋白石，後來乾脆在Yahoo開起專賣蛋白石的網拍，哈。


　這裡跟大家分享一下當初決定全職作網拍賣礦物化石的思考歷程，首先要推薦一下「從A到A+」裡提到的「三個圓圈」：「你們對什麼事業充滿熱情？你們在哪些方面能達到世界頂尖水準？你們的經濟引擎主要靠什麼來驅動？」

P.S.「從A到A+」這本書在我待的兩間公司都被當作指定圖書讀過，自己創業之後覺得書裡很多東西在過程中慢慢得到印證，推薦給大家。

　當時我思考的三個圓圈是這樣的：

1.你們對什麼事業充滿熱情？
　我喜歡收藏礦物，而且我喜歡從事電腦網路方面的工作(我上一份工作就是網站企劃)，而且我小時候有過當小老闆顧店的經驗，當時還蠻喜歡當商人的感覺(雖然是國小的事情了)。

2.你們在哪些方面能達到世界頂尖水準？
　茶包自認網站架設、電腦美工、網路行銷、礦石知識都略懂，某種程度上來說我可以一個人去做到人家可能要好幾個人才能作的事情，但是我最大的優勢就是不需要「開會溝通」，如果待過網路或者資訊業的人就知道，光是網站的程式部門跟美工部門很多時候就會溝通不良(因為我以前就常常在幫這些部門溝通)。先不考慮世界頂尖，以當時的網路環境來說，賣礦石的族群裡能同時滿足這四點的人我想是很少見的。

3.你們的經濟引擎主要靠什麼來驅動？
　買賣東西就是最實際的獲利來源，當時想的就是賣礦物、化石以及相關飾品，而且網路上的競爭對手並不多，印象中當時 Yahoo 拍賣只有老卲的貝石之戀和小寶的晶礦屋算是專門賣礦物的，雖說冷門，但是相對的就是只要我能站穩腳步那麼我就等於找到一個屬於自己的藍海。

　和老婆討論過這個想法，結論：就試試看吧！說真的當初如果不是老婆支持，有沒有今天的石探紀都很難說，因為其實家人是希望我把網拍當作兼職就好，去找份穩定的工作比較實在(畢竟我也成家了，要養家活口啊)。然而對我來說，要作就是作最好的，因此我堅持不去找工作，全心投入網拍事業。過去在網路業得到的教訓是，在網路上只有第一名，第二名跟第一名的差距往往很巨大，當不了第一名某種程度上來說就跟失敗沒兩樣，除非那個市場夠大，然而我今天要投身的是一個冷門市場，沒有挑戰當第一名的企圖心就乾脆別玩好了。

P.S.Annie 當初跟茶包結婚之前根本沒接觸過礦物化石，後來去澳洲度蜜月被我拖著每間賣蛋白石的店都給它逛，才開始喜歡這些東西。(因為蛋白石真是美啊！到現在我們都還是很喜歡蛋白石。)

　不過現實是殘酷的，茶包才剛創業半年多就差點撐不下去，雖說後來努力度過難關，但是我一直到創業一年半之後才勉強看到一點曙光，覺得好像真的以後可以靠這過日子，但是取得家人認同說這是我的事業，卻是創業三年多之後的事情了。

　如果現在要我重來一次創業過程，打死我都不幹，真的，打死我都不幹，太累了，所以還是專心把手頭這個事業弄好比較實在啊。

20081210 玉市雜感

　昨天在高雄十全玉市擺攤，大約下午一兩點左右的時候，當我正在跟客人聊天，忽然聽到不遠的攤位有人起爭執，轉頭一看，一位老先生站在某位認識的大哥桌前大呼小叫，隱隱約約聽到那個老先生在喊什麼「派出所」、「我們上法院見」之類的，直到場主帶人來把他請進辦公室去。

　當下心想「是怎麼一回事哩？」因為那位大哥賣的東西我知道沒什麼問題，而且他人也蠻好的，發生這種狀況就讓我很意外。後來收攤的時候去問了一下，結果聽到讓我很錯愕的內容。

　原來那位先生上個禮拜就來過他的攤位，當時出價也是出得太低所以這位大哥不肯賣他，結果今天又來，照例還是出那種讓人沒力的價錢，想當然爾這位大哥當然是不肯的，結果那位先生就惱羞成怒，就說再不賣他就去外面烙人來，大哥一聽也火了馬上頂回去，於是就吵了起來，那位先生真絕，人家不賣你東西居然還威脅說要去找派出所的警察來，還說要不要一起上法院，真是頭殼壞去，我就跟那位大哥說，派出所？好啊！應該是你去叫警察吧？

　三千六百塊錢的東西出三百就要人賣他，不賣就要去烙人來，這不是搶劫跟恐嚇嗎？

　事後附近的同行們知道了都去跟那位大哥說他做得好，因為這個先生平時對其他人也都是類似的態度，每次都說自己身上戴的東西每個都是幾十萬，問賣家要不要買？可是當他想買東西的時候，都是跟人出那種幾百塊的價錢，這種態度我想任何賣家都不會開心吧。

　話說在玉市擺攤也好一陣子了，遇到客人出價自然也是難免的，對於被殺價其實茶包的原則很簡單，就是不要讓我覺得你看不起我，像那種三千六跟人出三百還是一刀就想砍對半的，抱歉，當你說出口的那一刻我們以後生意都不用作了，一句話，你看不起我嘛！又不是要倒了還是快活不下去缺現金，何苦呢？

　雖說茶包是個生意人，但也有自己的堅持，每年辛苦去國外逛展把東西帶回台灣，不是為了讓人趾高氣揚、拿著錢以為就可以把誰的尊嚴踩在腳下踐踏的，真那麼有本事就自己去國外還是上網找，這樣也不用被我們這些賣家「賺取暴利」，不是嗎？

　Anyway，只是那位先生的舉止讓我忽然有感而發，言盡於此。

冷颼颼的創意市集

白天的樂團表演還有點人看(注意前排是空的)，但是跟買氣完全不成正比... orz...

左邊那位可是從台北特地下來的，不過業績也是 orz ....

晚上樂團很努力的表演，可是好冷，我是說氣溫好冷，冷到我得穿厚外套才有辦法繼續顧攤...

　So... 最後一天，除了兄弟在下敝人我以外的所有攤位通通沒來，之所以來擺，一方面是住得近，另一方面也是因為之前跟某位格友錯過，改約今天碰頭，不過這種場景還真是我預想不到啊！本來還以為應該會有一兩攤跟我相依為命的... XD　(難道是因為今天樂團不表演，他們也就不來了... :~~)

　從做網拍以來至今，想想我也擺過不少有趣的地方，像是公園邊(一整下午沒人光顧)、夜市(花在買吃的比賺的還多)、國小(話說老婆學校已經好久沒去擺了)，不過這次給我的體驗又是截然不同，怎麼說呢，就是從頭到尾幾乎搞不清楚狀況... XD　(不想吐槽主辦單位了，想想他們也是很可憐啊)

　話雖如此，也是照樣給他挺過來了，反正隨遇而安就對了，今天叫我擺這裡我就擺這裡，明天要我擺那裡我就擺那裡，沒桌子我自己搬，沒燈我自己生，反正裝備通通有，不過人我就生不太出來啦，擺再多東西沒人看也是做白工地... 這種時候我就非常給他懷念起玉市啊！好歹業績再爛的日子，從面前經過的人還是不少哪.... 當然，這裡是斗六，實在不應該要求得太多，就當花三天的時間買個經驗囉！

　不過茶包深深覺得自己退化了，以前還在上班的時候每天都忙得跟什麼一樣也是照樣撐得住，就連前公司戰備一個月沒休假都熬得過，現在安逸久了，只要習慣的排程忽然有改變，無論作息還是精神集中度都會受到很大的影響，做個事情丟三落四，然後頻頻出包，這點讓我快抓狂，以前的戰鬥力哪裡去啦！ :~~~