剛開始上班的前一個月其實很奇妙，我應徵的是網站企劃，But這個職缺到底屬於哪個部門？技術部？美工部？行銷部？鐺鐺！原來我是「節目部」的，所謂節目部就是負責影片轉檔、寫影片介紹以及上架……
所以說……那到底跟網站企劃有啥關係呢？
對我來說其實無所謂，反正有事情可做就行了，無論是寫影片介紹啦、抓影片縮圖還是海報封面什麼的都難不倒我，順便學一下簡單的影片剪輯，後來又接手跟電影、唱片公司合作辦活動(例如送票、贈品)以及上架電影預告、MV的事情，有時候還要臨時兼任客服跟打雜(例如換燈管)……
跟網站企劃比較有直接相關的，大概就是老闆會打電話或者叫我進去交辦事情，通常是他想到什麼網站需要功能或版面要修改，還是客服說有會員反應哪個頁面還是功能出包，我就去把相關的需求寫成盡量視覺化的提案跟權責部門討論，一開始當然也是會被老闆電，說我寫的企劃根本就是 @#$%^& (消音)，被退件我就摸摸鼻子再想辦法，有時候一份案子一天內被打槍三四次以上都很正常，反正屢戰屢敗又怎樣，我就給他屢敗屢戰嘛，ㄎㄎ。
然後跨部門的專案發生意見不合的時候我就派上用場了，例如因為有時候美工覺得他們網頁明明設計的很漂亮，結果送到技術部那邊就被打槍說那個頁面程式根本跑不出來，但真要叫他們開會自己討論搞半天也討論不出個所以然，通常最後都是吵成一團，因為美工不懂程式運作的邏輯，有時候分割出來的頁面其實程式迴圈是很難呈現的，對於每天工作壓力很重的技術部來說根本是找他們麻煩，口氣跟臉色當然不會好，然後就…你們知道的……
上一篇提過我說自己是把事情串起來的人，因此這種時候就要想辦法溝通跟尋找雙方都可接受的解決方案，幸好我本身同時有美工跟網站設計的基礎，開過幾次會之後大概也就了解雙方通常的問題點在哪，一方面我有空就去跟技術部的同仁請教(閒聊)一些資料庫跟前端程式輸出配合的概念，另一方面美工部門只要網頁做好都先經過我這邊幫他們檢查網頁結構的合理性以及圖片文案有無問題，有些小 bug 我隨手幫他們改一下就OK了，大家方便嘛。
或者像行銷部以前可能需要什麼資料還是後台查詢功能，但是要他們直接去跟技術部要，有時候講半天技術部門也不知道要給(作)什麼，這時候他們就會先來找我，我了解他們的需求後再去跟技術部門討論。如果他們想要辦什麼活動但是不知道網站能支援到什麼程度，他們也會先來問我以公司的現況是否有能力作到，因為最悲劇的就是案子提出來老闆那邊也過關了，結果技術部給你打槍，變成夾在老闆跟技術部中間雙面不是人……
有時候覺得一間公司最大的問題不是在於沒有人才，而是沒有可以把人才們橫向聯繫整合起來的人，如果這樣的事情必須總是要靠老闆來作，那公司前進的步伐一定會受影響。
從一開始公司沒有人知道我要做什麼，到後來很多跨部門的會議我都會被老闆指定到場，各部門開始習慣透過我做橫向聯繫，許多提案也陸續在網站上線，我想我用表現跟能力證明了自己的價值與角色定位，因此試用期很順利的就通過了。
過去覺得自己就是那種樣樣行、樣樣鬆的人，表面上技能樹幾乎每種都有點，但是沒有一項點到滿，在這個要求「專才」的社會很吃虧，然而在這間公司我發現原來「通才」也是一種才能，好的溝通能力建立在對事物了解的基礎上，但不用什麼事情都鑽研的很深，只要明白其運作的道理就行了，因為最終專業的事情還是要交給專業的人去做，我們只需要當好那個轉譯器就行了。
這世界在某個領域能成為頂尖的人永遠就是那麼多，那剩下有才能的人該怎麼辦呢？或許讓自己成為無所不能的黏合劑也是一種出路吧。
沒有留言:
張貼留言