2017年1月21日 星期六

隋汴說說:讓想像力飛一會兒

[虛構故事,如有雷同,純屬巧合]


隋汴,說說的男友,假日兼職在玉市擺攤賣礦石,是對能量靈體等等毫無感應的麻瓜。

說說,隋汴的女友,在臉書經營自己的水晶飾品社團,有微薄到近乎不存在的感應。


「請問說說有在接受訂作嗎?」有社團的成員在臉書上傳訊給說說。
「妳要訂作什麼?」
「我想訂作一條月光石跟紫水晶的手鍊,像社團裡這一條……」

客戶傳了張照片,說說先確認一下是否還有材料和配件,回到電腦桌前回應沒問題,只要告知手圍就可以了。

「就跟照片裡那條一樣就可以了。對了,請問可以換扣頭嗎?因為我不習慣戴S鉤,能換問號鉤?」
「可以,我用圈圈扣OK?」
「好。那請問我要先付錢嗎?」
「不用,等我串好再報價就行了。」
「好。」

反正暫時沒什麼事情,說說就拿出材料開始動工。才剛串沒幾顆珠子,手機發出臉書收到訊息的聲音,說說拿起手機看了一下,臉上立刻浮現三條黑線。

「這條手鍊用的菫青石好漂亮,我可以加進訂作的手鍊裡面嗎?」

「……可以,不過這樣排列就會跟原版的不一樣,妳是要紫水晶跟菫青石間隔月光石,還是要紫水晶菫青石相連再接月光石?」

「欸…我不知道耶,妳可以兩種組合都拍給我看看嗎?」

說說一邊安慰自己還好剛開工,要修改也來得及,於是又翻出菫青石的珠子,串了兩種組合後用手機拍了照了過去。

「哇!都很漂亮!」客戶思考了一會兒。「說說妳覺得哪種搭配比較好看?」

「……」施主,這個問題應該問妳啊。「我是覺得都OK,看妳喜歡哪種搭配?」

「很難決定耶……那先紫水晶菫青石相連好了,對了,這樣價錢跟原版的差多少?」

「我現在也沒辦法立刻估給妳,得等串好我才有辦法算喔。」

「喔,好,那就麻煩妳了。」

好不容易決定好新的排列組合,說說正準備要串手鍊,因為臨時有客戶的款項進來得先處理寄件的事情,就把訂作的事情先擱一邊。

因為出門忘記帶手機,說說從郵局回來才上臉書看有什麼事情,然後。

「那個,說說,我忽然覺得紫水晶跟菫青石間隔月光石比較好,還來得及改嗎?真的不好意思! >_<」

忽然?什麼忽然?

「好,那就改成紫水晶跟菫青石間隔月光石。」

該慶幸剛剛來不及串嗎?

當然,絕對不是這條手珠啦!


「喵~~~~~啊啊啊~~~~~~~」

「安怎?花生什麼速?」(因為在吃飯所以口齒不清)隋汴下班回家正在吃便當配電視,忽然聽到說說的尖叫當場嚇了一跳,連忙過去關切。

「你看。」說說邊作鬼臉邊指著螢幕,隋汴看了一下訊息,只見客戶傳了一張圖,問說訂作手鍊的尾鍊可不可以改成圖片裡這款的銀飾?

「這款銀飾還有嗎?沒有的話就跟她說沒有啊。」

「重點不是銀飾啦!你知道嗎?這已經是她第二還第三次要改設計了,要就一次想清楚溝通好,不要這樣一直想到就要改啊~~~」

「喔,這種事情習慣就好,我們公司也是常常老闆今天想的跟明天想的不一樣,搞得我們經常在作白工。」

「她又不是我老闆!!!」說說一整個怒了。

「欸,不然就不要接這個case啦!」

說說無奈地指著桌上串到一半的手鍊。

「啊我都做到一半了,不想浪費擋珠啊。」
「那……」
「算了算了,我發發牢騷而已……」說說嘟噥著開始翻抽屜。「哇勒!那款銀飾沒了,後天得去玉市補貨……」

「我看妳也不要急著去補貨,先告訴對方銀飾沒了,去玉市不見得補得到,如果她確定要妳再去找,不然萬一東西買了結果她又改變心意,白花錢而已。」隋汴拍拍說說的肩膀。

「這種會一直想改東改西的人不會只改一兩次,要有心理準備。」隋汴還火上加油的丟了一句:「加油!」

說說此刻的表情一個字。

囧。


跟客戶說了銀飾得去補貨,對方說願意等,再三確認銀飾不會臨時更動後,說說去找了半天總算找到那款配件,傳了個訊息給客戶說配件找到了,應該這一兩天就會完工。

「謝謝~」客戶回了個開心的表情符號,但是接下來的話讓說說一點也不開心。

「剛剛在社團看到這條天河石的手鍊感覺好漂亮,忽然很想在訂作的手鍊裡面再加上天河石,可以嗎可以嗎?」

可以說不可以說不可以說不嗎?

「月光石配天河石沒問題,但是紫水晶還有菫青石跟天河石的顏色搭起來會有點怪,不是很推薦。」
「喔…好可惜喔……可是我很喜歡那個顏色,真的不能加進來嗎?」
「老實講,我真的覺得不搭。」
「喔,好吧~」

今天晚上!今天晚上一定要把手鍊串好把事情作個了結啊!

說說一整個「熱血沸騰」。


終於串好了,趕緊拍照傳給對方順便報價。

「哇!好漂亮!」

嗚哇!終於搞定了!說說如釋重負的吐了口氣……

氣還沒吐完,看到客戶傳來的訊息,說說差點當場被這口氣噎死。

「怎麼辦,我忽然又覺得紫水晶菫青石相連比較好看……」

「……」忽然!又是忽然!說說有種快崩潰的感覺。

保安!可以這樣改了又改,改了再改的嗎?

說說起身,忍著快要爆炸的心情走去跟隋汴發牢騷說這個訂作她不想接了,結果隋汴卻說。

「可是都花了這麼多時間還沒有賺到錢,妳不會覺得很XX嗎?不行,妳一定要讓她把錢掏出來安慰妳!這樣吧,妳跟她說再修改下去要另外加錢,因為線一直重串會磨損得換新,原本的檔珠會浪費掉,這些材料的損耗也要算進去才行。」

「……」說說臉色陰晴不定了一會兒「好。」

果然一聽到要加錢,對方很乾脆的(?)就說那就維持現狀就好,然後可以用超商取貨付款嗎?

「沒問題!」說說感動的都快掉眼淚了,為避免夜長夢多,趕緊要了取貨店名跟收件人資料,用最快的速度包裝好,拼著半夜也要衝出去把東西寄了。

終於可以安心睡覺了,嗚嗚……


事實證明,快點把東西寄出去是對的。

早上睡醒賴床,說說拿起手機一滑。

「請問那個手鍊寄出去了嗎?我忽然很想在尾鍊上多加一顆珠子,加錢沒關係,可以嗎?」

喔呵呵,you are too late,喔呵呵。

「來不及囉,已經寄出去了!因為怕傳訊吵到妳所以就沒立刻通知,號碼我等一下給妳。」

「喔,好,沒關係,謝謝喔!期待收到手鍊!」


雖然訂作過程一波三折(?),但客戶收到手鍊很滿意,於是又想再訂作手鍊。

說說這回學乖了,一開始就先講好修改三次以上就要加價,接了case之後也不急著動工,套句隋汴說的:「讓她的想像力飛一會兒。」

在對方的「忽然」連續碰了兩三次軟釘子之後,手鍊順利完工寄出了。


過了半個月,說說心血來潮想起這件事就問隋汴。

「你覺得那個『忽然』還會再來訂作嗎?」

「天知道,說不定覺得妳超難搞就不來啦!」

「是喔,我真的超難搞對不對?」說說嘖嘖了兩聲。「有時候看到網路上有些人說訂作可以免費修改到客戶滿意,配件還可以寄回來免費更換,價錢還開那麼低,我就覺得他們真是太厲害了~」

「人家可是慣老闆們最喜歡的人才類型啊,吃苦耐勞服務周到低薪OK加班不用錢,哪像妳這樣不給凹不浪費時間還不肯降價,慣老闆們一定會說妳這樣不行,缺乏競爭力!再這樣下去台灣的經濟就沒救了!」

「哈哈哈!幸好我沒老闆,所以沒人會這樣說我,哈哈哈!」

2017年1月7日 星期六

隋汴說說:是科學還是小說

[虛構故事,如有雷同,純屬巧合]


隋汴,說說的男友,假日兼職在玉市擺攤賣礦石,是對能量靈體等等毫無感應的麻瓜。



隋汴的粉專今天有人私訊,貼了張照片問:「隋汴你好,請問照片裡的隕石知道是哪個產地嗎?」

這個是澳洲的達爾文玻璃(似曜岩),不是文章裡提到的隕石喔!

隋汴看了一下圖片,感覺像玻隕石、似曜岩,因為先前沒有見過所以完全沒有頭緒,也不確定是天然還是爐渣,於是就很保守的回答。

「不好意思,我不知道耶。」

對方也很有禮貌的說聲謝謝就沒下文了。



過了幾天,對方忽然興沖沖回訊。

「終於知道它們是哪個產地的了!有網站在介紹這種隕石!」
「哦?」

然後隋汴就收到一個連結,點過去看是個國外網站在介紹某種神奇的隕石(礦石?),因為滿滿的英文隋汴就跳著看,看著看著差點沒在電腦前面跪了。

天哪!這網站真是太有才了!

光是看到那種玻隕石宣稱來自某個星系隋汴就覺得自己受到強烈的震撼,雖說隋汴不是專門研究隕石的,不過因為之前賣過隕石,多少對隕石的來源有點印象,目前地球上發現的已知隕石來源幾乎都是太陽系內的小行星帶為主,偶爾會有火星或者月球的,太陽系外的隕石是很罕見的,而且就算找到了,也是由其構成去推斷跟太陽系裡的不同,得知不是太陽系裡的東西。

But!今天居然有人能夠準確知道這顆隕石來自哪個星系!光這點就足以成為天文研究的重大事件,NASA都要甘拜下風,但為什麼科學期刊或者報紙都沒有相關報導?隋汴很認真的思考了一下,大概是因為這個神秘組織科技其實領先地球上百年,為了怕被政府盯上所以很低調……

隋汴趕緊在臉書上問了一下朋友行星的成分是怎麼判斷出來的,得到的回答是從行星的反射光譜去判斷。那就算有辦法從岩石成分去比對行星的反射光譜,但玻隕石一般來說是外太空的隕石撞擊地表後和地球的岩石熔融後冷卻形成,裡面早已混進許多地球岩石的成分,這樣比對的結果準確度高嗎?

更神的是,網站還知道這個隕石是來自百萬年前該星系某顆行星爆炸產生的碎片,這種定位的精確度!這種彷彿眼見為憑的故事性!隋汴覺得NASA真的應該去找他們合作,說不定許多天文的謎團都能解開……

如果要陳述的是科學證據,寫的是論文,絕對不是用了一堆小說名詞堆砌就可以,保證被專家們狂電。但反過來如果寫的是小說,用了一堆看起來很科學的名詞,讀者倒是很容易就接受了,就像無限寶石、氪星石在電影裡面出現也沒人會去質疑它們的合理性,多掰一種石頭也無妨啊!

隋汴看下來覺得整篇文章有改編成電影劇本的潛力,地球上存在著某種來自遙遠星系的神秘礦石,歷史上許多知名人物的成功都是因為擁有這種礦石,因為這些礦石具有神奇的能力,所以世界上的各大組織明裡暗裡圍繞著這種礦石展開瘋狂的爭奪,主角一個不小心在網路上買到了一顆,結果被各方勢力追殺……



不過根據經驗,大多數的客人都不喜歡被人戳破自己美好的想像。

那,要告訴客人自己的疑問嗎?

隋汴很猶豫……

2017年1月2日 星期一

我的第二份好工作 [2]:我是把事情串起來的人

 剛開始上班的前一個月其實很奇妙,我應徵的是網站企劃,But這個職缺到底屬於哪個部門?技術部?美工部?行銷部?鐺鐺!原來我是「節目部」的,所謂節目部就是負責影片轉檔、寫影片介紹以及上架……

 所以說……那到底跟網站企劃有啥關係呢?

 對我來說其實無所謂,反正有事情可做就行了,無論是寫影片介紹啦、抓影片縮圖還是海報封面什麼的都難不倒我,順便學一下簡單的影片剪輯,後來又接手跟電影、唱片公司合作辦活動(例如送票、贈品)以及上架電影預告、MV的事情,有時候還要臨時兼任客服跟打雜(例如換燈管)……

 跟網站企劃比較有直接相關的,大概就是老闆會打電話或者叫我進去交辦事情,通常是他想到什麼網站需要功能或版面要修改,還是客服說有會員反應哪個頁面還是功能出包,我就去把相關的需求寫成盡量視覺化的提案跟權責部門討論,一開始當然也是會被老闆電,說我寫的企劃根本就是 @#$%^& (消音),被退件我就摸摸鼻子再想辦法,有時候一份案子一天內被打槍三四次以上都很正常,反正屢戰屢敗又怎樣,我就給他屢敗屢戰嘛,ㄎㄎ。

 然後跨部門的專案發生意見不合的時候我就派上用場了,例如因為有時候美工覺得他們網頁明明設計的很漂亮,結果送到技術部那邊就被打槍說那個頁面程式根本跑不出來,但真要叫他們開會自己討論搞半天也討論不出個所以然,通常最後都是吵成一團,因為美工不懂程式運作的邏輯,有時候分割出來的頁面其實程式迴圈是很難呈現的,對於每天工作壓力很重的技術部來說根本是找他們麻煩,口氣跟臉色當然不會好,然後就…你們知道的……

 上一篇提過我說自己是把事情串起來的人,因此這種時候就要想辦法溝通跟尋找雙方都可接受的解決方案,幸好我本身同時有美工跟網站設計的基礎,開過幾次會之後大概也就了解雙方通常的問題點在哪,一方面我有空就去跟技術部的同仁請教(閒聊)一些資料庫跟前端程式輸出配合的概念,另一方面美工部門只要網頁做好都先經過我這邊幫他們檢查網頁結構的合理性以及圖片文案有無問題,有些小 bug 我隨手幫他們改一下就OK了,大家方便嘛。

 或者像行銷部以前可能需要什麼資料還是後台查詢功能,但是要他們直接去跟技術部要,有時候講半天技術部門也不知道要給(作)什麼,這時候他們就會先來找我,我了解他們的需求後再去跟技術部門討論。如果他們想要辦什麼活動但是不知道網站能支援到什麼程度,他們也會先來問我以公司的現況是否有能力作到,因為最悲劇的就是案子提出來老闆那邊也過關了,結果技術部給你打槍,變成夾在老闆跟技術部中間雙面不是人……

 有時候覺得一間公司最大的問題不是在於沒有人才,而是沒有可以把人才們橫向聯繫整合起來的人,如果這樣的事情必須總是要靠老闆來作,那公司前進的步伐一定會受影響。

 從一開始公司沒有人知道我要做什麼,到後來很多跨部門的會議我都會被老闆指定到場,各部門開始習慣透過我做橫向聯繫,許多提案也陸續在網站上線,我想我用表現跟能力證明了自己的價值與角色定位,因此試用期很順利的就通過了。

 過去覺得自己就是那種樣樣行、樣樣鬆的人,表面上技能樹幾乎每種都有點,但是沒有一項點到滿,在這個要求「專才」的社會很吃虧,然而在這間公司我發現原來「通才」也是一種才能,好的溝通能力建立在對事物了解的基礎上,但不用什麼事情都鑽研的很深,只要明白其運作的道理就行了,因為最終專業的事情還是要交給專業的人去做,我們只需要當好那個轉譯器就行了。

 這世界在某個領域能成為頂尖的人永遠就是那麼多,那剩下有才能的人該怎麼辦呢?或許讓自己成為無所不能的黏合劑也是一種出路吧。

2017年1月1日 星期日

我的第二份好工作 [1]:因為我是……

 茶包在創業前其實也就經歷過兩份工作而已,2013年底把第一份工作寫完之後,一轉眼居然就過了三年多,這陣子工作情緒有點消沉,隋汴說說也缺乏靈感,來把第二份工作的事情寫一寫好了。


 在離開第一間公司之後,我並沒有急著立刻找工作,而是每天窩在家裡掛網、打電動、看電視,出門通常是去吃飯、採買食物跟看漫畫,偶爾跟朋友們碰個頭聊聊,週末的時候下斗六去找安妮。

 每天生活很單純,就是放空而已,一天固定兩餐,拌肉醬的麵跟加調味料跟蛋還有青菜的湯麵,只有週末下斗六找安妮的時候會吃得好點,例如夜市牛排… XD

 離職的時候銀行存款印象中六萬左右,每個月房租水電開銷加起來差不多一萬,在永和住處自閉三個月後發現存款快沒了才總算有動力找工作(感謝安妮可以容忍我放牛吃草),這次找的職缺就完全是跟網路相關的,認真發了大概十來封履歷,接了幾次電話,也面試了幾次,後來接到一間網路公司的人事來電找我去面試,就這樣開啟了第二份工作的契機。


 前公司是經營網路電視的,當時的台灣網路電視這塊算剛起步沒多久(14年前),我應徵的職缺是網站企劃,不過超妙的是我去應徵在等老闆出來面談的空檔,公司裡的美工跟我私下閒聊,然後他們的共同疑問是「網站企劃是在幹嘛的?」原來這是這間公司頭一次開這種缺…… 囧

 在忐忑不安的心情下終於見到老闆,比我想像中的年輕,感覺是很有個性的人。大概的面試內容不外乎就是繞著我不是資訊科系出身的為什麼想從事網路業啊,對於公司目前經營的東西有沒有概念之類的。

 動機不是問題,經歷雖然不是科班出身,好歹我以前也當過系上網管也架過站還差點開公司,公司經營的項目在面試之前當然有先上網作功課,反正有問有答。

 聊到後來老闆說這樣好了,因為我是這個行業的新鮮人,他不敢貿然的錄用我,不過他可以出兩個考題,給我一個週末的時間寫一份報告,向他證明我有能力也適合這間公司跟這份工作,但不保證寫了就一定會錄取,不過對我來說只要有機會都值得一試,當下就答應了。

 題目我還記得,一個是「企劃是什麼?提出企劃的流程?」另外一個是「針對公司網站提出優缺點評論或者改進的建議」。

 坦白說企劃我是外行,但既然有朋友在大公司裡面在當企劃的,有這樣的人脈不問白不問,一邊(拷)問他工作的內容跟提案的流程,一邊去窩書局看各種跟行銷和企劃有關的書,有空的時候就連上公司網站去試用各種功能,整個週末幾乎不眠不休的趕出兩份報告在週一凌晨 mail 出去,然後我的努力有了回報。

 嗯,不是立刻告訴你錄取了,是老闆叫我再去公司當面聊一次。

 感覺好像在跟教授 meeting 啊。(雖然茶包沒唸過研究所)

 總之這次老闆拿著我的報告開始跟我討論、提出問題,反正東西是我寫的也沒啥好怕,老闆會問代表他真的有看過我寫的東西,聊著聊著老闆忽然問我「你覺得自己憑什麼進這家公司?」我毫不猶豫的回答:

 「因為我是能夠把事情串起來的人。

 然後我就被錄取了。