我的第一份好工作 [5] 「做」「問」「學」的三角關係，找方法和找藉口

　第一份工作的老闆對我影響是很深遠的，有些話我到現在都還記得很清楚，也不斷在生活中實踐，慢慢整理出來跟大家分享。

　老闆說過，看一個人可以看三件事，看他怎麼「做」，然後怎麼「問」，問了之後有沒有「學」，學了之後遇到同樣的問題會怎麼「做」？如此循環。

　(因此是「做問學」而非「做學問」。)

　所以公司對待新人都是不管三七二十一，反正先「做」再說，看你在面對不熟悉的挑戰時有沒有勇氣去做，然後選擇怎麼做？做事的態度跟方法？做了之後遇到困難或者疑惑，會不會去跟人請教，也就是「問」？

　然後會怎樣「問」？是一股腦要別人幫你解決問題的「問」，還是提出關鍵的問題然後自己想辦法的「問」？問了之後有沒有記下來、「學」起來而且化為自己的知識？還是每次遇到同樣的問題又習慣的要用「問」的方式解決？

　前面就提過，永遠沒有真正準備好的時候，所以需要「做」的勇氣，但是「做」不是要人盲目的做就好，就算還不確定實行的具體手段，但是絕對要先搞清楚目標的輕重緩急，不然往往悶著頭盲目的做，搞到最後把時間花在一些次要目標，結果主要目標一個也沒達成，一樣是失敗。

　除此之外邊做要邊思考自己的方法是不是正確？哪裡卡住了的原因是出在自己身上還是其他環節？那些問題是否可能自行解決，要不要尋求協助？發現問題的確需要向他人求助的時候，首先要做的就是搞清楚一件事：「問誰？」

　問錯對象對於解決問題一點幫助也沒有，同樣的如何精準的描述問題，尋求最有效率的協助也是一門課題。舉例來說家裡的客廳日光燈壞了，要找人修理卻找了個鎖匠來，修得好嗎？找到會修燈的水電工，在電話裡只丟一句「我家燈壞了」就掛斷要人來修理，難道要他把各種燈管都帶到你家逐一比對嗎？而且搞不好根本不是燈管壞掉，而是起動器該換了。

　「我家客廳的日光燈現在按了開關之後就是一直閃，燈管好像有一端變黑，對了，燈管是四尺的。」

　我想水電的師傅聽了應該大概心裡就知道該怎麼幫你的忙了。

　而且隨著進步，每個階段問的問題也會不同，我們可以藉由問題的內容去了解一個人做跟學的狀況與程度，道理就跟打電動卡關上網問破解方法一樣，如果沒打到第三關怎麼知道第三個魔王會用什麼必殺技？(好吧，我知道有攻略這種東西，哎唷，舉例嘛) 至於跑到板上問大家要怎麼操作的人，大概是連進入遊戲之前的操作說明都沒認真看。對於資深玩家來說，他們的耐心有限，拿著遊戲怎麼操作去問他們大概連理都懶得理你，不過要是問「我跟第幾關的魔王單挑每次都差一點點，是戰術有問題嗎？」搞不好他們就會有興趣教你。

　這年頭許多人問問題只是想要個答案而已，就像以前在水晶板經常有人貼連結上來「請大家幫我看水晶真假」，這類問題像我就幾乎不回，通常一旦回了一次，以後對方三不五時就會一直寫信來問你「這顆是真的嗎？」「那個可不可以買」？煩都煩死了，好歹你自己也做一點功課嘛！

　問了之後怎麼知道他有沒有學？看他接下來怎麼做就知道了，如果問了卻沒有學起來，大概沒多久就又會拿著同樣的問題來問，不然就是明明教過他怎麼做才是對的，結果下次他又犯了和之前一樣的錯誤，這種狀況重複發生，久而久之也沒人想給他問了。

　所以「做」「問」「學」這三者是不斷循環的，菜鳥進入職場什麼都不懂是很正常的，做了難免就會有問題，但是又不問，那怎麼學得到東西，問題要怎麼解決？問題沒解決往往代表著任務無法達成，任務經常無法達成，那被炒掉也是應該的。又或者老希望會有某個「別人」幫你解決問題，最好連任務都順便幫你完成，那公司請你來做什麼，把薪水給那個幫你完成任務的「別人」就好啦！

　老闆很強調「問」，一個每次問他有沒有問題都說沒問題的人，要不是很厲害什麼問題都有本事解決，否則就是問題大了，不是沒做所以沒問題，就是做錯了也不知道要問、不知道該問誰或者怎麼問，最糟糕的是連自己錯了都不知道所以沒問題可問，等出錯被抓包了才說「我不知道」、「我不會」、「我不懂」....

　相信我，老闆們實在不喜歡聽到這些話啊。

　※

　我在公司待了幾個月後剛好遇到九月許多大學院校開學，因為上學期各個科系、班級、科目訂的書很多，可以說是全公司一年當中最忙碌的時間，而且公司還會安排司機送書給北部的學校，就需要有人統籌這些事務，很幸運的，這次的總籌就是我。

　反正就是稍微了解一下過去的流程怎麼跑，路線怎麼安排後就直接趕鴨子上架開始負責，接著....就開始瘋狂出包，各式各樣的狀況簡直跟流星雨沒兩樣，砸得我頭都暈了，一下子是時間沒安排好，教授打來罵說今天要上課了課本怎麼還沒到？不然就是送去的書少了一本，還是約定的時間到了結果該來領書的同學沒來，最慘的還有司機鬧脾氣直接下午書不送了人不知道跑到哪去....@#$%&....

　短短不到兩週的時間裡面因為壓力過大，身心都都垮掉，連續重感冒兩次不說(一開始發高燒咳到快死掉，還沒完全好馬上接著上吐下瀉到得請朋友們到家裡照顧我)，然後沮喪到又開始有辭職不幹的念頭，每天都很想請假不想去公司面對那些問題....

　第二週尾聲的某一天，當公司大多數同仁都下班了，我跑去找老闆娘(因為當天老闆不在)請她能不能留下來讓我問一些送書的問題，她也很爽快的答應了。

　「老闆娘，我覺得自己不是笨蛋啊，可是這次送書我覺得好像真的搞砸了，是不是做法還是流程哪邊出了問題？方便把整個送書流程跟你討論一下嗎？」

　因為也做了兩週，大概知道過去沿習的流程是怎麼回事，有些步驟是因應早期沒有電腦和網路的做法，但我覺得時代已經不同了，既然有好的工具怎能不利用？而且過去的流程其實總籌是比較被動的，無形中增加許多安排的難度。

　一邊跟老闆娘問每個步驟為什麼「非這樣做不可」的理由，一邊了解有沒有可以做得更好的方法，後來我鼓起勇氣向老闆娘提出自己規劃的流程，跟舊有流程概念有些不同，變成是總籌主動分配，同時我用自己設計的excel表格隨時更新管理所有需要送書學校的數量、時間，隨時跟全公司的人回報車次、時間等資訊。

　老闆娘聽我解釋完之後很乾脆的說「沒問題，明天開始就照你說的做」。

　於是隔天晨會我就向全公司的同仁解釋新的流程，希望大家能夠配合。從那天開始接下來的兩週出包狀況大幅減少，我的感冒也很快的就好了(心情一好身體跟著好)。

　「成功的人找方法，失敗的人找藉口。」

　做事遇到問題，成功的人會去問、會去找方法，然後學習怎麼克服困難，不斷的進步就會往成功越來越近。

　失敗的人遇到問題只想找藉口敷衍，反正有理由可以交代，就不需要再去問去學，然而問題依然存在，自己一點進步也沒有，只是不斷循環累積更多的藉口與失敗，於是離成功越來越遠。

　※

　所以，先從「做問學」的基本功開始不斷累積，然後想辦法改變自己習慣找藉口的壞習慣，這樣做就對了！　^_^

我的第一份好工作 [4] 別拿他人的憤怒來懲罰自己

　平安度過了第一週，忘記是第二還第三個禮拜，老闆又想到神奇的獎勵了。

　因為南區有業務離職，成大有部分科系臨時處於沒有負責業務的真空狀態，於是老闆決定讓我下台南兩天去持續原先業務留下的進度，公司很快的幫我把住宿、機票那些都訂好，也交代原本的南區業務我會下去的事情，然後我就抓緊時間在下台南前先作事前的聯絡以及調查(光是要知道每個老師的研究室在哪就很花時間啊)。

　公司除了台北之外，在台中跟台南也都有業務的辦公室，因此許多中南部的業務我是從來沒見過面，下去之前就聽說南部兩個業務(離職的不算)都很厲害，老闆也說我可以跟他們多學學。

　下去的瑣事就不提了，總之我第一次到南部辦公室，有點緊張的面對兩位只有在電話裡交談過的前輩，然後他們就開始告訴我原本業務負責的科系、一些要注意的事情，然後把資料交接給我...就沒了。

　「反正你就先去跑一趟再說吧！」

　於是我到了成大，開始照著資料上整理出來的人名跟重要順序去逐一拜訪。那時天氣挺熱，我一個人背著幾本書(原先業務要拿給老師的樣書)在成大校園裡走來走去，揮汗如雨，但是進度卻不如預期，兩位業務替我定下一天至少要聯絡到十五到二十個老師的目標，結果我一天下來達成率大概只有六成而已，而且有些人雖然連絡上了，卻是一點進展也沒有。

　回到辦公室，兩位業務因為手頭事情很忙，也只有稍微問一下我的狀況，雖說他們還是有針對我一些聯絡不上的老師作提點，但隔天的狀況也差不多，沒什麼收穫。總之我覺得這趟台南似乎是白來了，搞不好其實跟在辦公室裡打打電話的成果差不多。

　回到台北心裡很是失望，覺得公司浪費錢讓我下來卻沒什麼斬獲，自己好像也沒學到什麼，想不到老闆居然又告訴我，下週一樣要下台南，說真的心裡有些沮喪，為什麼又要下台南啊？像成大那種一級戰區，我這樣一個菜鳥還只是個業務助理是能作什麼？

　雖說如此，時間到了我還是出現在成大，一樣揮汗如雨，一樣進度普普通通，整天在校園裡晃來晃去，渴了喝茶餓了吃飯，直到下午大概三四點左右。

　反正就是一樣的敲門，然後老師說進來，我進去還先觀察了一下老師是不是在忙，看他坐在桌子前面不知道是在看書還是寫東西後才上前去向老師遞名片，然後自我介紹是某某書局的業務，來跟老師作個拜訪。

　結果不知道為什麼，這位老師忽然火山爆發站起來開始指著我大罵，邊罵邊把我往外推，然後一把我趕出研究室馬上就「砰」的一聲把門甩上。

　我嚇傻了，站在門前楞了大概有半分鐘，然後才走到轉角的椅子上坐下發呆，努力回想我有作錯什麼嗎？我說話有什麼不得體的地方嗎？為什麼他要罵我？我跟他之前從來沒見過啊？想著想著這陣子的沮喪忽然爆發出來，只能拼命深呼吸，告訴自己眼淚不要掉下來，很難看。

　那個當下真的很想打電話回台北跟老闆說我想辭職了，反正自己真的不是個當業務的料，可是手機拿著我就是撥不了電話，心想如果連一個月都撐不過，要怎麼去向爸媽證明自己不當老師是對的？而且這才是我的第一份工作，如果就這樣臨陣脫逃，那以後去應徵其他工作的時候會不會給人不好的印象？

　想了很多，心情也逐漸緩和下來，回想了一下早上到下午遇到的其他老師其實態度也都還OK，只有剛剛那位是例外，或許他就是當下心情不好，也許是之前的業務得罪了他，搞不好他就是看我穿Ｔ恤不爽(業務幹嘛偽裝大學生？)...

　重點是雖然我做得不夠好，但是至少我有努力在做啊！憑什麼被個陌生人罵一頓我就要放棄呢？要罵也要是老闆來罵我不夠努力、不夠用心，你是哪根蔥啊！

　越想越不甘心，忽然整個人火都上來了，看看時間大概四點左右，距離六點還有兩個小時，我趕緊背著包包開始用跑的去敲每一間還沒拜訪的研究室，甚至連早上去過的都再巡一次，結果最後這兩小時我連絡上的、有進展的人數比之前一整天下來都還多，終於頭一次達到兩位業務給我的最低要求。

　回到台北，老闆看了我的報告，然後開始跟我閒聊。他說我第一趟從台南回來的時候臉上很清楚的寫著挫敗，不過這次回來的表情就好很多，比較有自信了。我想也是，因為隔天我一樣達成了要求，而且還敲定了幾筆Case，面對兩位資深業務也終於比較有勇氣跟他們請教了。

　那一頓罵不但沒把我擊倒，反而讓我的鬥志醒了過來。

　※

　一位離職業務說過，有時候他去找老師也是會挨罵，因為老師還不想作決定，就覺得業務煩想趕業務走，但是「罵都給你罵了，那你總可以告訴我了吧？」挨罵就挨罵，難過就難過，但是為了要達成的目標，那些負面情緒都要先拋到腦後。

　更何況這世上不是每件事情都有道理、都講道理，有些時候誤會來得莫名其妙，就算明明沒做錯也會挨頓罵，如果一直糾結在誰對誰錯，只是讓自己感覺沮喪(因為自己明明沒錯卻還挨罵，為什麼？)。

　莫名奇妙被罵會感到生氣是難免的，但是要趕快讓它過去，只要問心無愧，挨罵就挨罵，縱使當下承受了別人的憤怒，事後也不需要把別人遺留在你心裡的負面話語不斷拿出來刺傷自己，傷害你的人都已經不在現場了，結果你還在那兒生悶氣，傷心傷身還會影響工作效率，這不是在給自己找罪受嗎？

　想通了這點，後來在面對老師的怒火時我能夠更平靜的去面對，反正大不了就是再被推出門外「砰」一次而已嘛。

　※

　話說主力戰區的業務因為都是給資深業務去負責所以流動率低，可是一些私立或者規模較小的公立大學因為負責的都是新進業務居多，流動率相對較高，也許老闆對我第二次下台南的表現還算滿意，結果後來只要有業務離職了，在有新進業務承接之前我經常要負責當救火隊把進度hold住，反正罵多就不怕，救火救多了也會救出心得，什麼課程的用書都得快速上手，所以後來很多新進業務都不相信我是才剛進公司三四個月的菜鳥，因為我對公司各領域的書都已經駕輕就熟了。(印象中我好像第二還第三個月就已經開始帶新進業務的樣子)

　其實這點一樣是被操出來的啊....

　※

　對了，當初那位罵我的老師，後來有一天他的助教打來公司剛好是我接的電話，說下學期的課要用我們的書，請我們提供一本樣書讓他作備課使用。雖然那時該科系已經交接出去不是我負責，不過畢竟之前有印象，我也就先幫業務答應下來然後把樣書寄出。

　在寫給南區業務的留言簿時，我心想：

　「嗯，所以說嘛，那時候給你罵沒關係，反正書用我們的就對了嘛～」

　:P

我的第一份好工作 [3] 面對恐懼，隨時準備面對令人害怕的沒有準備

　還記得我上一篇最後對老闆說的話嗎？我想他有聽進去。

　進公司的第一週，第一天的上午就是員工訓練，反正就是一些讓我了解公司內的事務以及寫一些表單的方式(例如幫業務接電話要寫留言簿等等)，中午吃過飯後就正式展開助理的工作，一開始要作什麼呢？

　接電話，當總機，而且最好要搶在所有人之前把電話接起來。(因為我最菜啊，而且業務助理不接電話，難道要其他人接嘎？)

　理論上事情很簡單，就是接了電話，問是什麼人？有什麼事？人在就轉過去，人不在就寫留言簿，對吧？問題是我根本不知道誰在誰不在，因為全公司的人那時候我只認識老闆跟老闆娘，而且除了早上有很簡短的跟大家介紹一下我是新來的業務助理，之後我就是在員工訓練，根本沒機會認識其他人... XD

　還有個更大的麻煩，就是...

　『茶包其實很自閉，而且不習慣(害怕)跟完全陌生的人講電話。』

　(我知道應該有很多人不信，每次看到茶包都是講到口沫橫飛，面對什麼人都能侃侃而談，那是經過一段時間訓練的成果，我當初選擇業務助理這條路，就是希望能改變這樣的自己。

　之前的我是很悲觀的，對許多事情也缺乏信心，人際方面也習慣選擇疏離，所以對於那種作什麼事都不會想太多的人很羨慕，因為單純、直接反而無所畏懼。)

　所以當我聽到回到座位上的第一通電話時，雖然手伸了出去，卻沒把話筒拿起來，因為我當下心想「糟糕，是誰打來的？他找的人要是我不知道是誰怎麼辦？」一堆「怎麼辦？」瞬間把我淹沒，然後接著就聽到老闆娘把電話接起來爽朗明快的「ｘｘ書局您好！」

　(啊！糟糕，老闆娘才交代過我接電話要快，結果這次就出包了...怎麼辦怎麼辦怎麼辦，會不會下班的時候他們就跟我說明天不用來了？)

　正在慌張的時候，電話又響了，這次無論如何不能再被別人接走，雖然腦袋裡面還在「怎麼辦怎麼辦」，可是手已經瞬間伸出去把話筒拿起來，既然電話都接了，縱使心跳得超快腦袋還是一片空白，也要逼自己冷靜下來深吸一口氣，然後學老闆娘的語氣對電話的另一端說「ｘｘ書局您好！」

　忘記那通電話到底是找誰的，反正當時我都不認識，趕快用手遮住話筒問旁邊的同事某某業務坐哪？在不在？

　「不好意思他現在人在外面，請有什麼事嗎？」

　說真的，對方講的東西我根本有聽沒有懂，什麼課程要用的什麼書？管他的，腦袋放空，人家說什麼我就記什麼，照著當初員工訓練教的格式寫在留言簿上，至於到底是什麼事情那是業務要去煩惱。

　掛了電話後我喘了口大氣，有了第一次的經驗，後面也就比較沒有心理負擔，接電話也就幾乎都能搶在大家前面，反正我就把自己當作是菜兵，周圍的都是大很多梯的學長，作事巴結一點就對了。

　然而事情總不會一直平順，電話接沒幾通，我就遇到有一通電話接起來問某某業務在嗎？因為剛好是我之前寫過留言簿的，所以我知道他不在，剛回說業務不在出門去了，哇呀！教授就開始發飆了：「你們書局的業務是怎麼回事！？打了好多次電話都不在，手機也沒接！當初他說要拿什麼書給我，現在都幾月了...blablablabla...」

　總之能做的就是一邊聽他發脾氣一邊安撫，然後請他等一下我問問看有誰可以幫忙處理，因為我只認識老闆娘，只好硬著頭皮去問這樣的狀況該怎麼辦？老闆娘聽了也很明快的告訴我電話轉給她。

　電話轉過去就沒事了嗎？不！要趕快把耳朵張大聽老闆娘怎麼解決這件事情(因為大家的座位都很近，所以不用擔心聽不見)，這樣萬一又接到相同類型的狀況我才知道要怎麼應付，老闆娘真不愧是老闆娘，很快的就把狀況搞定，這時我就拿著留言簿過去請教老闆娘要怎麼寫後續(因為電話是我接的)，她很有耐心的告訴我剛剛是什麼狀況，處理的結果如何，我該寫什麼在留言簿上...

　(我覺得公司最棒的一點就是，只要肯開口問，大家都很願意教你，因為我們的文化就是要互相幫助，幫其他人也就是幫自己，重視團體勝過個人。)

　第二天開始正式接觸公司裡的一些查詢系統，幸好我本身電腦程式運用還算有點基礎，上手不用花太多時間，所以有些查詢書籍的電話我自己就可以應付了。

　第三、第四天也都有新的工作加進來，大致上也還順利。然後第四天下班前，老闆把我叫去。

　「嗯，你這幾天表現都很不錯，為了獎勵你，下週一開始你去跑台科大吧，明天我會叫原本負責的人教你該作些什麼。」

　啥咪？這是獎勵啊？我連全公司的人都還不見得有認識一半(因為很多業務都在外面，偶爾回來公司一趟又出去了)，連自家賣的產品長啥樣子都搞不清楚，就要接學校業務了？

　可是能說不嗎？硬著頭皮也得上，於是週五早上和原本負責台科大的人交接順便學習，然後就開始打電話聯絡教授約時間或者告知窗口異動，整個週末也不出門了，就是卯起來研究手頭的資料，然後週一帶著一本跟教授約好要看的原文書就出門了(天知道我是當天早上頭一次看到，根本連內容寫什麼都不知道)。

　過了這麼多年還是記得那時走到正式拜訪的第一個教授門前，看到研究室的門沒開但裡面燈亮著，我心想「該敲門嗎？萬一教授在忙，還是在跟學生meeting，要是我進去說錯話惹教授生氣了怎麼辦？萬一教授覺得我連自家的產品都搞不懂，一點也不專業怎麼辦？」

　瞬間整個腦袋又被一海票的「怎麼辦」淹沒了，於是我站在門前整整十分鐘，嘗試舉了幾次手卻沒敲下去，整個人冷汗直流。

　(幸好那時候教授沒開門出來，不然場面應該會挺尷尬的)

　我承認自己其實挺膽小也容易退縮，對於未知的事情總是有所恐懼，而且那樣的恐懼還會被自己無限放大，有時候常想也許換成別人就會毫不在意的敲下去了。但是比起敲門的恐懼，我更害怕這扇門萬一不敲搞不好就會失去這份工作，因為我不知道要怎麼跟老闆解釋明明我已經走到門口了卻沒完成任務(拜訪教授)，雖然可以撒謊，但我做不到，因為逃避就是逃避，就算找了一百個理由來掩飾依舊是逃避，該面對的不去面對就永遠都是失敗的結局。

　於是我又深吸了一口氣，告訴自己「搞不好只是燈忘記關，敲下去其實沒人在」然後敲了門，結果教授在裡面...

　一開始教授還把我當成來問問題的學生(因為我穿圓領Ｔ恤，老闆覺得我冒充大學生教授比較沒戒心，哈哈)，等我表明自己是業務，要拿約好的書過來，教授便說那我書放著可以走了。

　(可是老闆有交代一定要請教授翻過這本書，告訴我他的意見...)

　反正都走到這一步了，乾脆硬著頭皮跟教授說「教授，能不能請你幫我個忙，我是剛進公司的菜鳥，老闆說如果沒問到您的意見搞不好我就沒頭路了，能不能請您花一點時間跟我講解一下您對這本書的意見呢？」

　教授聽了笑一笑，也就真的把書翻開邊翻邊跟我講他的意見(教授感謝您！)，我則是趕快作筆記，管他在講什麼(其實教授說的我都聽不懂)記下來就對了，不會拼的英文專業名詞死皮賴臉請教授一個字一個字的拼給我，然後結束了這次訪談。

　同樣的，有了第一次的經驗之後，後面拜訪其他教授就容易多了，回到公司又被老闆叫去(事實上我後來這十個月下班前被老闆叫去聊天幾乎是家常便飯)，看了我的報告跟筆記本，老闆說作得不錯，然後針對我的筆記內容作檢討，順便看我有什麼疑惑一起提點。

　於是我知道工作暫時是保住了。

　※

　每次跟人聊到這段往事，就會想起後來有個我帶的新進業務曾經抱怨公司為什麼不好好把人教懂就要他們直接去跑業務，那不是跟要士兵沒做好訓練就上戰場送死沒兩樣嗎？

　(呃，可是我就是那個沒作啥訓練就上戰場活著回來的...

　她有撐過半個月嗎？印象中好像沒有...)

　她的疑問有個之前離職的業務曾經給過我答案：「人生永遠沒有完全準備好的時候，如果什麼事情都要等到覺得自己完全準備好了才去面對，往往就失去了很多機會，而且萬一真的遇到什麼狀況，你能用『我沒有準備好』這個理由直接投降宣告失敗嗎？」

　面對未知我們總是會充滿恐懼，總希望有人教我們怎樣做好準備，就像在學校上課然後參加考試那樣。可現實是殘酷的，通常事情都在我們沒有完全準備好(甚至沒有準備)的狀態下就來到眼前，我們唯一能做好的準備，就是隨時要準備面對沒有準備。

　再勇敢的人也會有膽小懦弱的時候，可他們不會因此停止勇往直前，這是我一直期望自己達到的強悍。

　這是我在公司學到的第一件事。

我的第一份好工作 [2] 面試，雙方都在「試」

　話說兩場面試的時間排得很好，同天一場早上一場下午，一套襯衫可以應付兩次面試。

　(啊啊啊，茶包超討厭穿襯衫！！！所以我後來找的工作都不用穿襯衫...就連出去擺展、逛展都不穿～)

　上午是網路公司(網站企劃)，其實當初得到面試機會的時候有跟從事網路相關行業的朋友聊過，他們是有勸過我要好好考慮一下，原因是那家公司搞的是「合法的情色網站」(呃，他們強調自己是情色不是色情，但以網路內容來說，那方面的東西會賺錢也是真的)，不過我想就當作練習面試，所以還是去了。

　我不知道其他人去面試的時候會注意一家公司裡面哪些東西，不過就我在等待面試期間的觀察，這間公司給我的感覺怪怪的，因為員工臉上的表情...怎麼說呢，就是很茫然，而且整間公司的氣氛就是很安靜、很悶，心裡就已經先對這樣的環境打了個「Ｘ」。

　(茶包個人喜歡積極互動的工作氣氛～)

　等跟總經理面試的時候，心裡更是警鈴大作。對方很會說話，大餅畫得很漂亮，但是讓我很有戒心的就是「不誠懇」(就當作是茶包個人的直覺)，當下我就很想逃，同時也想通了一件事情，外面那些人的表情根本就是一副「被拐了」的樣子啊！

　結束上午有點心驚膽跳的面試，下午的面試就是截然不同的狀況(應徵業務助理)。

　那是一間專營大學原文教科書的公司，對於這個產業我也只是一知半解，雖說大學有買過原文教科書，但是看過跟知道這個行業是兩回事。在等待面試的過程裡我同樣在觀察這間公司，老實說給我的印象很棒。

　電話一響馬上會有人接，無論是誰接電話，語氣都很積極、簡潔有力，同事之間也會進行討論、互相支援(耳朵張大點，其實就算是隻字片語也可以去推斷他們說話的內容)，總之就是一種很正面的氣氛，符合我心目中對理想職場的想像。

　※

　面試的是老闆本人，他看了看我的履歷之後，問我為什麼不當老師而來應徵助理的工作？我回答說自己不適合在學校那種環境裡，而且我有其他想做的事情。他又問那為什麼要選助理這份工作呢？我很坦白的說自己到大四才知道想做什麼，很晚才開始起步，如果一開始就得到太大的責任或者太高的職位，我會擔心自己不能做得很好也學不到東西，與其如此不如就從基本開始去累積、去學，反正我是這樣想的：

　「如果有些事別人花一年才能作到，那我希望自己半年就要作到。如果別人得花上一個月學會，那最好我一個禮拜就要搞懂。因為我落後太多了，不快點來不及。」

　(不快點來不及，但到底想快點追上什麼呢？老實說我也不知道，只能說我認識過一些很棒的朋友吧，對我來說他們就是我的標竿。)

　又閒聊了一下，他說了一段我到現在都記憶深刻的話：

　「像你這樣師大畢業結果不當老師跑來應徵業務助理，這個社會也許會說你這樣的人是『奇葩』，不過我個人比較喜歡用『怪胎』來稱呼...」

　啊啊啊啊！在那個當下我一整個被震撼(電)到，這就是我在找的老闆！

　說真的，大多數人當面聽到有人說他是怪胎大概都會不開心，然而當時我一點也沒有生氣，因為我就是知道那是一種讚美與認同。(就說茶包是個自我感覺良好的人吧)老闆也有解釋說他不是在貶低我，而是覺得像我這樣有主見又知道自己想做什麼的人很特別。

　(茶包OS：耶！沒錯！我是驕傲的怪胎～～～　*轉圈圈*

　 茶包媽：喂喂，我可是把你生得很正常啊！被人說怪胎還這麼高興？)

　後來老闆問到我的職場生涯規劃，茶包我想都沒想就直接脫口而出「創業」兩個字，只見老闆高深莫測的微微笑了一下(那時其實覺得自己太衝動了，萬一人家希望的是願意留在公司長久奮鬥發展的員工怎辦？)。後來又談了會兒，主要是關於這份助理工作大概的內容，以及一些他個人對於員工的期望和要求，聊到後來他忽然問我「那什麼時候來上班？」就在這個當下，我手機忽然響了，一看號碼是早上那家網路公司，連忙跟老闆道歉去一旁接起來。

　欸...這是什麼狀況，兩家公司幾乎同時叫我去上班... 囧

　雖然網路公司開的薪水比較好(三萬多的樣子)，書局這邊還沒談到薪水(不過應該大概就兩萬出頭吧)，但是我看看坐在那邊很安然的老闆，想了想就回說「啊，不好意思我已經找到工作了。」那位總經理也就有點惋惜的跟我說些場面話後掛斷了。

　對我來說，選老闆比薪水重要，反正我這人物慾不是很高，收入能夠過日子也就OK了，能不能學到東西比較重要。

　回到座位，繼續剛剛的話題，什麼時候來上班？我說下週一吧(那時候是週四)，因為週末要搬家。交代了一些上班的事情(好像也順便說了薪水跟試用期的樣子，重點是老闆說我可以不用穿襯衫上班，喔耶)，然後老闆問我對公司還有什麼想問或者想知道的？我東想西想，就對老闆說了很經典的一句話...大家不要笑喔...

　「請努力操我吧～」

　(喂喂，想歪的是怎麼回事！)

　於是我出社會第一份工作就這樣敲定了。

　※

　雖然有工作很重要，但是這份工作也要自己能認同才有辦法發揮能力，一直以來我就是對於自己喜歡的事情(網路)可以很投入，沒興趣的事情(唸書)就連三成的力氣都使不上，所以找工作的時候雖說要想辦法讓面試的主考官喜歡自己，但同時也要思考自己適不適合這份工作與公司環境。

　這就很像談戀愛跟結婚，如果今天你只看到一個人的外表(薪水、福利)就被迷住了，卻沒有去審慎觀察對方的言行、想法(信用聲譽、公司規定)，興沖沖的結了婚(進去上班)，然後才發現果然是墳墓...該說是自找的嗎？

　每個人的調性都不同，第一份工作與其選擇薪水，不如選擇適合自己的公司與工作，如果你曾經交過很棒的男(女)朋友，就算分手，事後想起來都還是覺得彼此收穫很多，不是嗎？

　到現在我都還很慶幸當年第一份工作選對了老闆和公司，雖然只待了短短十個月，可是學到的東西卻是一輩子都受用，而且也改變了我很多，到現在我都還是很感念在那裡的日子。

我的第一份好工作 [1] 好工作，就是作我知道自己想作的

　茶包在創業之前的工作經驗扣掉師大畢業後在國中實習一年，也就是退伍後兩年多的時間，期間經歷了兩份工作(第一份十個月，第二份一年八個月)，不過這兩份工作對我後來自己創業有著很大的影響，寫個小連載跟大家分享一些當年的事情。

　※

　茶包當初大學畢業的時候就確定自己不會當老師，雖然還是去實習把教師證書拿到，不過那一年讓我確定自己不會再回到這個圈子，然而爸媽還是希望我能從事教職，對他們來說我只要能有一份平穩的工作養家活口就行了，但我知道自己要的不只是那樣。跟家人抗爭到最後，我對爸媽說：

　「我可以聽你們的話去當老師，可是等我四十歲的時候回頭一看，當年認識的朋友們也許有些在社會上很有地位和成就，而我還在當老師。雖然當老師沒什麼不好，但我認為自己其實有能力跟他們一樣得到那些，然後我跟你們說我後悔了，你們能賠償我這十幾年失去的時光嗎？我要的不多，五年，給我五年去闖闖看，如果真的弄不出什麼名堂就乖乖回來考老師，我也認了。」

　(賠償這字眼是有點重啦，請原諒當年的茶包年輕氣盛...當我爸媽很辛苦的)

　於是後來家人雖不死心但也有所退讓，至少態度不像當初那麼強硬，或許他們覺得我去當兵回來想法會有所改變吧...

　(結果退伍前我媽說有學校打來找我去參加教甄，我直接請她幫我回絕，她應該很吐血...)

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　退伍後放鬆了一個月，然後開始寫履歷、找工作。茶包是高雄人，不過我當時鎖定的工作都在台北，原因有幾個：首先是我最想從事的是跟網路相關的工作，現實是以當時的環境這類機會大多在台北，再來我大學在台北度過，朋友也大多在台北，回台北工作至少生活圈不用重新建立。最後的原因是，我覺得上台北工作的人多，競爭也激烈，如果我要在五年內證明自己有本事闖出什麼，那就要去競爭最多的地方跟人拼出頭。

　雖然我最想進入的行業是網路業，不過找工作的時候我卻不是以網路方面的工作為優先考量，一來是以當年的環境網路業的職缺還不像現在那麼多，二來是我一直覺得自己歷練太少，想要去找一些可以磨練基本社會經驗的工作，於是我把重心放在「助理」相關的職缺。雖說助理似乎是打雜的工作，但實際上它所做的、所接觸的都是每個行業最基礎的東西，對於剛想在社會上起步的我來說算是不錯的入門。

　(也許是因為當年在網路上的朋友大多都是已經出社會的，所以我會一直拿他們的見識、經驗作比較，然後覺得自己實在嫩到翻掉....)

　印象中當時發了十幾份履歷，然後有一間網路公司(應徵網站企劃)跟一間書局(應徵業務助理)給我回音約面試時間，確定時間後我立刻聯絡住台北的好友們，一位熱心的幫我找房子，另一位讓我在從準備面試到找到房子之前讓我可以借住他那邊，確定有住的地方之後行李整理整理(其實也沒多少，就一些衣服而已)，跟家人說明之後就北上了。

　雖說工作還沒著落，但是至少發出去的履歷有人感興趣，光是這一點就給我很大的鼓勵(茶包是個自我感覺挺良好的人)，反正戶頭裡面還有當兵時存下來的一點積蓄，大不了就在台北長期抗戰幾個月，要真找不到工作，去應徵便利超商還是餐廳服務生也行，反正先求有再求好，總要先證明我有本事養活自己吧！

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　每個人對所謂「好工作」的標準都不同，當年我選擇不當老師，並不是因為我認為老師這份工作「不好」，而是因為在我大學的時候曾經因緣際會差點就創業了，當你有過那種熱血的經驗，也曾得到過完全不同於課堂的成就感，對於那種待在一個小圈子裡無限循環的生活和工作真的無法感到滿足罷了。

　至於當年爸媽的反對我早已釋懷，也許他們年輕的時候也都有過夢想，然而因為現實選擇了安穩的工作，讓我們兄妹可以在衣食無憂的環境下成長，只要我可以把這樣的生活維持下去，不用讓他們擔心就好了，畢竟哪個當父母會希望自己的小孩過苦日子呢？

　他們盡其所能給我了生活所需與許多珍貴的人生回憶，只是我這叛逆的兒子還很貪心的想要飛到更高、更遠的地方去瞧一瞧，畢竟當你意識到自己有飛上天空的慾望和一對可以飛的翅膀，就沒辦法再說服自己停留在地面上了。

　我想要去接觸更廣大的世界，往上爬去看更高的風景，而且我不想為別人的人生(課業)負責，只想在自己這場人生的RPG遊戲裡，不斷的挑戰、闖關，看自己會走到什麼地方，極限在哪裡？

　在大三之前我一直以為自己是個很普通的人，成績不怎樣，也不是什麼團體裡的風雲人物(茶包從高中到大學畢業都沒參加過社團)，交女朋友也不行，在學校裡的生活讓我以為自己是個nobody。

　但是大四的時候我忽然發現在網路上、在校園以外的自己原來可以是某些人眼中的somebody，當同學們在參加社團活動，我跟朋友在和人吃飯討論簽合約，當朋友們出去玩，我在搞網站關心流量有沒有成長，來訪人數有沒有增加...

　於是我知道這輩子無法再甘於平凡，而且想要擁有自己的一片天空。

　當創業變成人生的夢想與非作不可的事情，教師這份工作就再也吸引不了我，雖然爸媽曾經試圖說服我剛出社會先有份安穩的工作比較好，可是我覺得如果不從一開始累積，之後永遠都落後人家一截，所以那時的我很急，才會選擇跟父母抗爭。

　順帶一提，如果單純只是為反對而爭，卻不知為何而爭，就算爭贏了又如何？要是最後一事無成，是不是有勇氣和責任把失敗自己扛起來，而不是去怪罪父母當時為什麼沒有阻止你呢？如果沒有這種決心，那抗爭只不過是單純的叛逆而已，我一點也不認同。