話說前陣子收到 email 通知「台灣 PayPal 帳戶提領款項流程變更」，以後只能透過玉山銀行的網路銀行去提 PayPal 的款項，雖然覺得又要開一個戶頭挺煩的，以前可以自己決定轉到哪間銀行不是很方便嗎？不過人家 PayPal 都說了「由於近期台灣相關法規的變更」，你知道的，說穿了就要監控我們從國外賺回來的款項好課稅，反正納稅是(即將被賣掉的)台灣公民的義務... 總之要辦就辦吧！
過沒幾天在郵局寄東西的時候忽然接到一通電話說是 PayPal 客服中心通知我關於帳戶提領款項流程變更的事情，可是口音聽起來一點也不像台灣人，心中第一個念頭是「詐騙？」然後一邊應付一邊寄東西，等電話裡的小姐要跟我核對帳戶資料，我就直接回答「可是我還沒去玉山開戶啊？」然後小姐就說這樣啊，請我記得要去開戶，不然3/31之後就沒辦法提領 blablabla...
掛了電話，我跟老婆說「真是太厲害了，詐騙集團居然這麼快就想到辦法，一整個跟得上潮流耶！」結果回到家上 PayPal 網站查了台灣這邊的客服電話，欸，居然跟之前打給我的那通一樣，好吧，打過去問問看是不是詐騙好了，結果電話接起來的口音也不太像台灣腔(我想現在他們客服可能通通都是直接轉去對岸的客服中心了)，問了一下還真的是他們打來的，我也只能苦笑的說「你們平時都沒打給我過，一打來就要核對資料，我當然以為是詐騙啊！」
因為也快三月底了，上網看了一下玉山銀行有網路預約開戶的服務，心想「哇！太棒了！這樣我只要填寫一下資料然後去附近的玉山銀行開戶就好，真不錯！」於是前天上網去填資料預約開戶，看到預約開戶告知事項寫著：
親愛的貴賓您好：
歡迎您使用玉山銀行預約開戶服務，請您詳讀下列告知事項並填寫預約開戶資料完成預約。
一、本服務須為年滿二十歲之本國人(尚未持有玉山銀行帳戶)。
二、本服務適用申請臺幣帳戶(含外幣帳戶)，如需申請證券、信用卡與黃金存摺業務需至分行開戶時另行約定。
三、 為了確保您的往來便利性，請與完成預約開戶後，攜帶印鑑、身分證及第二證件（如健保卡、駕照等）至臨近分行辦理開戶手續。
四、為保護您的個人資料安全，如逾七天未完成開戶，本行將取消您的預約開戶資料，請您重新線上預約或親至分行辦理開戶。
五、本行保留開戶與申請項目准駁與否之權利。
嗯嗯，七天內去就可以了，那就填一填送出吧！之後也看到成功的畫面，收到通知：
感謝您使用『預約開戶服務』預約成功，請您攜帶印鑑、身分證及第二證件（如健保卡、駕照等）於營業時間至鄰近往來分行辦理開戶，為節省您開戶作業時間，建議您可列印本預約成功頁面， 於蒞行時主動出示或告知服務人員已透過網路申請預約開戶。 提醒您若於「2014/03/26(星期三)」前未完成開戶，為了您的個人資料安全，本行將取消您的預約開戶資料，請重新線上預約或親至分行辦理開戶。
於是今天就帶著印鑑和老婆去玉山銀行要開戶，進門的時候客服小姐很親切的問我要辦什麼業務？我說我有網路預約開戶，於是她就很快的幫我抽了號碼牌然後告訴我要去哪裡等，因為在我前面還有三位，我就坐著滑手機打發時間，中間還有小姐拿茶水給我，感覺服務很不錯啊！
後來有個小姐叫了我的號碼，過去的時候她確認了一下我要開戶，然後要了印鑑跟身分證先填了一張開戶的卡片，請我再回去等一下，我想說前置作業先辦一辦也無妨，配合填一下姓名、身分證號碼，蓋一下印章簽名後就回去繼續等，這一等等了快一個小時，銀行門都關了，老婆也已經餓到受不了先出去吃飯，我想快到我了，繼續等吧，好不容易終於輪到我了...
啥？不能開戶？因為我的戶籍地在高雄不在斗六？
我跟櫃檯小姐解釋說我現在住在斗六，公司也開在斗六，只是因為七八月後要搬回高雄，但是因為 PayPal 的通知，我如果不趁現在辦一辦，之後 PayPal 收到的款項都不能提領，反正我只是需要開戶而已，然後小姐就說這樣我以後可能會有很多麻煩blabla，如果印鑑不對幹嘛的都得回斗六才能辦理，然後我就問說那之前我在台北工作的時候為什麼可以在台北的其他銀行開戶？她說因為可以查得到公司往來資料blablabla所以可以開戶，一般來說要在戶籍地才能開戶算是銀行的不成文規定(好吧我承認自己真的不清楚，因為很少去開戶啊，上次開戶是十年前的事情了)，不然就是要有工作證明，偏偏我又不是在斗六的公司上班是網路賣家，所以...
我問說你們網站上預約開戶的頁面也沒公告這些，只叫我們填好之後去臨近分行辦理開戶，她說這種不成文規定沒辦法在網站上公告，我也只能苦笑，是啊，人家可以不用公告，反正第五條「本行保留開戶與申請項目准駁與否之權利」擺在那裡，我也只能乖乖認了。
後來我說那我在斗六有開公司，有商業登記，反正我是負責人名字就在上面，只是七八月之後也跟著要遷到高雄不在斗六，這點我也很誠實的告訴你，不然說穿了我就拿現在的登記給你看然後辦過了，但是搬家之後一樣會很麻煩，對吧？小姐還是露出很為難的表情，說不然我可以回去拿商業登記的資料過來...好吧，我感謝她這一點好意，不過老實說我覺得溝通得挺累，請她上網去商業司查一下統編的資料她也很為難，大概是因為需要書面資料的影本吧？既然妳很為難我也很為難，大家都很為難，那還是不要互相為難好了，反正說穿了我只要周一到周五找一天回高雄的玉山銀行分行辦理不就得了？對吧？
那我在那邊前後等了一個半小時連午餐都沒吃到底是為什麼啊！！！ orz
雖然當下很火大，可是我努力不對小姐發飆，因為我知道那不是她故意刁我，人家只是個小行員必須照公司規矩來而已，罵她一點意義也沒有，也不會解決問題，所以最後要回證件就離開了。(出門後當然是要ooxx一下發洩內心的憤恨啊！)
可是我忍不住想發一下牢騷，如果當初網站上有明白告訴我說沒有工作證明的話最好在戶籍地開戶，或者當初先叫我去蓋印章的小姐有檢查一下我的身分證然後提醒我因為戶籍的問題沒辦法在斗六開戶，我想我會謝謝她的細心然後找時間回高雄辦，可是在花了一個半小時等待之後得到這樣的結果，無論前面的服務多好多貼心，讓一個人失望最好的方法就是前面把你捧得高高的，然後再讓你重重摔下，對不起，我真的氣炸了...
算了，既然如此等搬回高雄之後再去開戶好了，不然為了開個戶還得花來回油錢過路費或者搭火車，實在很煩。
牢騷發完了。
