在公司的十個月裡,大概除了跟錢和翻譯有關的事情我都碰過(連倉庫都曾經去幫忙搬過書堆過貨),在度過送書的考驗後我又得到了新的挑戰,這次是去嘗試做市場調查跟開發。
因為我們公司的商品是原文教科書,那書怎麼來?當然不是上 Amazon.com 訂書叫他們寄來台灣,而是要去跟這些原文書商在台灣的子公司談進口的代理權,如果一本書很熱門,大家都想要(又不是只有我們一家原文教科書商)怎辦?那當然就是競標囉,進口的量高者得(實際運作我不清楚,可能還有加上年限等條件吧)。
所以如何評估一本書是否值得進口,然後在台灣有多大市場是很重要的,尤其是資訊類的書籍市場大但是改版快速,萬一錯估市場進太多,隔年一改版那舊版瞬間變成跟不上潮流的庫存,那就是巨大的損失。因此針對國外的書籍做市場調查與評估,決定是否引進、競標的數量就是開發的責任。
不過這次的壓力有點大,因為是一本資訊概論的教科書,而且老闆說我們書局一直沒有像樣的資概教科書,所以他對這本很重視。這下我可煩惱了,因為資概的書汰換率很快,一旦估錯可能後果會很嚴重。不過無論如何,先努力去做好負責開發的上司交代的基本功課,找(凹)教授幫忙看樣書給意見,調查台灣相關科系的學生數量等等。
結果到了期限要向老闆回報的時候,我卡住了。到底該報多少本?報少萬一搶輸其他出版社怎辦?報多害公司虧錢怎辦?雖然生出了數字,但是在老闆面前我也不敢說謊,很誠實的告訴他我沒有信心。
「你都這麼認真用心的做了調查,為什麼不相信自己的判斷呢?」老闆說。
我也很坦白,跟他說我怕害公司虧錢。
「茶包啊,不要怕失敗。你的問題就是太怕失敗了,所以反而常常都沒辦法下定決心,無論是要老師做決定,還是自己做決定。其實失敗真的沒什麼好怕的,最怕的就是因為害怕失敗反而不敢去追求成功。」
(備註:以前不是這綽號,不過用茶包代替比較有代入感,茶包是後來開始作網拍才有的外號)
老闆一語中的,我的確很怕失敗,因為總是會煩惱萬一失敗了會不會被責罵?會不會丟了工作?會不會得罪人?所以有些時候只要遇到比較強勢的老師,往往我就是拿不到他們的訂單,不然就是要拖很久才能得到他們的回覆。
但是因為害怕失敗而不敢追求成功?成功的人不是會想辦法「避免」失敗嗎?
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創業之後我對於這句話才有了真正的體悟。
成功的人怎麼可能沒犯過錯,沒有失敗過?重點在於當他們遇到失敗能夠得到教訓,摔倒了可以再爬起來,就像我前面文章說的,「再勇敢的人也會有膽小懦弱的時候,可他們不會因此停止勇往直前。」
因為害怕失敗而停止追求成功,就跟近年來中華隊的球賽常常一開始領先結果到最後經常雖敗猶榮一樣,太過在意輸球的後果,所以只要原本領先的局面出了一點狀況,接下來負面效應就會跟滾雪球一樣越滾越大,到最後就全面崩盤。
有時候經歷小失敗為的是最後的大成功,但是如果連面對小失敗的勇氣都沒有,大成功又怎麼會從天上掉下來?
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在第一本書的挫敗之後(最後是老闆親自接手),老闆還是願意再給我一次機會。這次就不是資概那種重點書籍,而是另外一門當時算新興課程的科目。
然而如果是這麼簡單的事情就不算是老闆給我的挑戰了,我面對的問題是,當時全台灣開這門課的教授幾乎都只用一本書!對!一本書!我得要挑戰的是動搖整個台灣這門課程的用書習慣,差不多就是跟聖經書單挑的意思。
在這次調查的過程中我發現這本書也許有值得一試的可能,雖然教授們的態度依舊含糊不清都保持著觀望的態度,不過我覺得搞不好有機會,於是我就主動向上司開口,請她務必幫我搶在其他廠商之前爭取到幾本樣書,並且請全公司北中南的業務們提供他們手上有開這門課的教授聯絡方式,由我跳過業務直接去做市場開發,這點很幸運的又得到了支持。
嗯,直接說結局好了,那學期最後我讓台大、政大、逢甲、中山大學等學校都有相關科系該門課程換成我們的書,台灣原先一本聖經書獨大的態勢就這樣被打破了。
不過也就是這本書的成功讓我下決心辭職,這是後話了,這系列的最後一篇會提到。